Seetong · Report
🎯 Seetong 问题雷达 09:00 第 64 期
时间窗口：2026-07-23 01:00 ~ 09:00（8h）
TL;DR 核心要点
- 今日无严重问题。
- 8h 内新增反馈 27 条，其中 -102/-101 普遍网络类 17 条，按规则排除，不进雷达。
- 其余功能性反馈以单条、单设备、单版本为主，3 维打分均低于 60 分。
最近一个月 Top 问题
按严重度与复发期数排序，已把跨期同类反馈归集；负责人由问题代码锚点对应的 Git 提交历史（blame / 近期主要提交者）反查；数据窗口：最近 30 天（截至 2026-07-23）。
| # | 问题（严重度降序） | 严重度 | 平台 | 版本 | 负责人 | 问题原因 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Seetong 自建 API 集群大规模不可用（详细分析） 1 期 | 92 | Android | 8.1.2.4 / 8.3.12.5 | “maolin.zhang”、张威、唐胜 | Seetong 自建 API 服务集群（app-auth.seetong.com / app-api-cn.seetong.com 主+备 4 个 IP）在 2026-06-25 凌晨到 09:00+ 出现大规模不可用（TCP 443 握手超时 / SSL 失败），导致 Android 端 8.3.12.5 用户所有业务请求失败，App 弹出"请检查手机网络(-102)" |
| 2 | 设备离线/P2P 通道失败（5 条 8h） 1 期 | 90 | — | 8.2.1.3 / 8.3.10.2 / 8.3.12.5 | 唐胜、许源、张威 | 用户设备 lastHeartTime 自 2026-07-03 02:25 起完全停止（用户尝试断电重启无效），客户端 TPS_MSG_P2P_OFFLINE 反复触发导致离线提示循环，但设备侧的物理掉线才是真实根因 |
| 3 | 回放入口/状态映射异常：无存储能力设备仍露出回放入口 2 期 | 70 | Android | 1.1.0.9 / 8.3.12.5 / 8.1.2.4 | 唐胜、张威 | 回放入口与录像状态 UI 主要依赖 sdRecordStu/权限，但未同步校验 NO_LOCAL_STOARGE 与 SDCardState=0，导致无存储能力设备仍可能暴露回放预期或状态显示异常。 |
| 4 | 设备离线/掉线后无法预览 1 期 | 70 | Android · iOS | 1.1.1.6 / 8.2.2.1 / 8.3.13.3 | 唐胜、张威 | 设备预览链路在收到 TPS_MSG_P2P_OFFLINE 后直接走离线兜底分支，UI 进入“该设备不在线”，而自动恢复逻辑又被离线判断短路，导致用户感知为“掉线后无法再连上”。 |
| 5 | 录像回放缺失 — 无 SD 卡的设备被直接引导云存购买(产品设计问题) 1 期 | 65 | Android · iOS | 8.3.12.5 / 8.3.13.3 / 8.3.13.4 | 张威、唐胜、陈宝旺 | 无 SD 卡 + 未开通云存的设备,在 NVR 回放协议响应无效时直接跳转云存购买页,没有任何"为什么没录像"的说明,用户感知是"以前能看现在不能" |
| 6 | 设备二维码模糊/找不到（3 条 8h） 1 期 | 65 | — | 8.3.12.5 | 待定 | （本期未收敛到单一根因） |
| 7 | Android NVR 回放/预览偶发不出图，断开重连后恢复 1 期 | 60 | Android | — | 唐胜、张威 | NVR 回放/预览链路在首次 addWatch + 查询录像时间片 阶段存在瞬时失败，UI 侧又把多类失败统一收敛为空/超时，导致用户感知为“不出图，重连才恢复”。 |
| 8 | iOS 8.3.12.6 灰度放量新症状 4 期累计扩散 1 期 | 60 | iOS | 8.3.12.5 / 8.3.12.6 | 欧阳荣、谭伟 | iOS 8.3.12.6 客户端第三方微信登录→绑定手机号→触发滑动验证→重发短信验证码的全链路（BindNewPhoneOrEmailViewController.m:317-378）均正常工作，服务端短信下发接口返回 200 成功，根因在第三方短信通道商下发链路（运营商拦截 / 短信网关失败 / 用户手机短信拦截），非客户端代码问题。 |
| 9 | iOS 8.3.4.3 老版本"网络正常情况下掉线 + 语音提示循环" 1 期 | 60 | iOS | 8.3.12.5 / 8.3.4.3 / 8.3.7 | 待定 | iOS 8.3.4.3 老版本在网络瞬断时，"网络连接正等待"语音提示无频率限制，导致循环播放；神策 7-1 数据未显示掉线激增，非全量问题。 |
| 10 | 一键重置密码失败 `30000126` 1 期 | 60 | Android · iOS | 8.3.13.4 | 位冬、唐胜 | 一键重置密码链路拿到 checkCode 后，客户端在有效期外仍继续提交新密码，服务端返回 30000126 授权 token 已过期，客户端没有前置拦截或自动重取。 |
本期扫描全量（全部沉淀到知识库）
| # | 关键词 | 反馈数 | 分类 | 处置 |
|---|---|---|---|---|
| 2 | 在线预览卡住，需退出重进 | 1 | 🟡 配置问题 | 单设备单版本，未见共性 |
| 3 | 回放时间跳到 2006 年 | 1 | 🟡 配置问题 | 单设备旧版本 8.1.2.4，未见共性 |
| 4 | 云台不能左右转、画面镜像 | 1 | 🟢 用户操作 | 更像设备安装/参数设置问题 |
| 5 | 如何设置对讲功能 | 1 | 🟢 用户操作 | 使用咨询，不进雷达 |
| 6 | 钉子机闪灯是什么意思 | 1 | 🟢 用户操作 | 设备状态咨询，不进雷达 |
| 8 | 心愿或无效输入 | 1 | 🟤 心愿单建议 | 不进雷达 |
已折叠 2 条普遍性网络问题（含-102/-101/-1002与中/英/俄/法/西/葡/土/阿/日多语言网络提示模板，如Проверьте телефонную сеть、Please check your mobile network）；全量明细见同名 Markdown 知识库。
待补证
- 在线预览卡住：需拿到对应 Logan 才能判定是播放链路还是设备侧卡流。
- 回放时间异常：建议结合设备时间配置与录像索引数据复核。
数据源状态汇总
| 数据源 | 状态 | 说明 |
|---|---|---|
| 反馈平台 | ✅ 正常 | 8h 内拉到 27 条新增反馈 |
| 神策 | 🟡 部分可用 | NvrDeviceVideoPlayback 可查；MonitorWatchStep 字段校验失败，已停止重试 |
| Logan | 🟡 部分可用 | 仅拿到 1 份回放相关 Logan，未命中异常链路 |
| 友盟 | ⏭️ 不查 | 本期无崩溃、ANR、黑屏类反馈 |
| TAPD | ⏭️ 不查 | 功能性根因分析未命中已知 BUG 单号 |
下一期 = 第 65 期 = 2026-07-23-H17（今天下午 5:00）
_本消息由 Seetong小助手 自动生成，欧阳荣 监督发布。_