Seetong · Report

Seetong 用户反馈日报

时间窗口：2026-10-30 08:30 ~ 2026-10-31 08:30

📌TL;DR 核心要点

  • 最大问题回放播放中卡顿与自动停止 6 条，Android 与 iOS 各 3 条、版本全部为 8.4.1.6，另有回放打不开、无画面与不录像共 6 条，回放类问题已连续 3 天出现。
  • 新出现设备已被绑定、申请强制解绑 4 条，全部来自 iOS 8.4.1.6 的 iPhone 27.0.1 同一设备编号，此前两个日报窗口未出现该类表述。
  • 建议集中对讲与语音功能优化诉求 5 条，Android 3 条、iOS 2 条，8.4.1.6 占 4 条，为本期需求建议类中最大的单一诉求。

问题排行榜 Top 10（近 5 天数据）

排名问题记录数类别/模块影响面趋势用户反馈摘要关注指数
1回放看不了、回放无画面9功能性问题／录像与回放Android、iOS、鸿蒙
8.4.1.6、8.3.14.2、1.1.2.3
vivo V1981A、Redmi 24090RA29C、HUAWEI EMA-AL00U		持续 3 天不能看回放；华为手机不能查看回放；我的回放怎么看不上8.6
2回放播放中卡顿、自动停止9体验性问题／录像与回放Android、iOS
8.4.1.6
iPhone 26.4.2、HONOR LOG-AN00、vivo V2148A		新出现更新之后就不行了。回放卡顿严重。摄像头画面也卡顿。；看回放为什么看着看着就停呀8.1
3设备或手机显示离线、频繁掉线8功能性问题／设备接入与在线状态Android、鸿蒙、iOS
8.4.1.6、1.1.2.3
HUAWEI ALN-AL10、HUAWEI SUP-AL90、HUAWEI ELS-AN00		持续 3 天经常不在线；老掉线；撒比玩意，老掉线，现在都连不上了7.8
4设备或手机连不上5功能性问题／设备接入与在线状态鸿蒙
1.1.2.3、1.1.1.11
HUAWEI ALN-AL10、HUAWEI ADA-AL00、HUAWEI MRT-AL10		持续 3 天手机连接不上；手机怎么一直连不上；怎么这两天网络不行？7.0
5预览看不到画面、看不到屏幕5功能性问题／实时预览鸿蒙、iOS、Android
1.1.2.3、8.4.1.6
HUAWEI BLK-AL80、HUAWEI VOL-AL00、iPhone 26.6.2		持续 2 天监控看不到；怎么看不到屏幕了；在电脑端能看到摄像头，但在手机APP上看不到6.8
6希望对讲声音与语音功能优化5需求建议／实时预览Android、iOS
8.4.1.6、8.3.11.3
iPhone 15 Pro、HUAWEI ADA-AL00、vivo V2307A		新出现希望对讲声音再优化一下；希望把语音功能更新的和打电话那样；希望吋时对讲6.2
7设备已被绑定、申请强制解绑4功能性问题／设备接入与在线状态iOS
8.4.1.6
iPhone 27.0.1		新出现添加摄像头提示【已被绑定】，无法联系原管理员手机号，申请后台强制解绑6.0
8App 卡顿、卡死、卡退4体验性问题／性能与稳定性Android、iOS
8.4.1.6
Xiaomi 23127PN0CC、iPhone 26.0.1、vivo V2429A		持续 3 天软件内操作会卡死；一直卡退；监控太卡了5.5
9设备不录像、视频没有存储3功能性问题／录像与回放iOS、鸿蒙
8.4.1.6、1.1.2.3
iPhone 27.2、HUAWEI EMA-AL00U		新出现这么视频没储存；新机SD卡之前正常可用，突然提示格式化失败，存储卡显示未初始化，无法录像5.0
10没有此设备的预览权限3功能性问题／实时预览Android
8.4.1.6
ZTE A2021、HONOR MTN-AN80		新出现没有此设备的预览权限4.4

总体概览

主类记录数占可分析问题说明
功能性问题4561.6%实时预览 10、设备接入与在线状态 17、录像与回放 11、性能与稳定性 2、购买与流量 2、报警与安全 1、账号与登录 1、服务与支持 1
体验性问题1419.2%录像与回放 7、性能与稳定性 4、实时预览 3
需求建议1419.2%实时预览 6、报警与安全 4、设备设置 3、分享与远程访问 2、录像与回放 1
普遍网络问题131—仅统计数量，不展开记录、机型、版本或错误码细分
其他/待归类11—信息不足或无具体诉求 11
总记录数215100%反馈 194 + 心愿单 21
去重后问题簇数39—按症状合并，与记录总数不可互相替代

分类汇总详情

每条记录依次为：反馈 ID · 时间 · 平台 · 版本 · 机型 · 用户原话

账号与登录（1 条）

登录失败、登录状态失效功能性问题 · 1 条

平台：iOS · 版本：8.1.2.4

记录 ID时间平台版本机型用户原话
26050710-30 19:21iOS8.1.2.4iphone 26.5.2登录失败(30100225)。上传错误日志以便更快发现并修复问题。，日志附件

设备接入与在线状态（18 条）

设备或手机连不上功能性问题 · 5 条

平台：鸿蒙 · 版本：1.1.2.3、1.1.1.11

记录 ID时间平台版本机型用户原话
26042810-30 11:40鸿蒙1.1.2.3HUAWEI KLE-AL00U网络不好使了
26047110-30 16:34鸿蒙1.1.2.3HUAWEI MRT-AL10怎么这两天网络不行？
26054410-30 22:02鸿蒙1.1.2.3HUAWEI ALN-AL10手机连接不上
26054510-30 22:02鸿蒙1.1.2.3HUAWEI ALN-AL10手机连接不上
26055510-30 23:21鸿蒙1.1.1.11HUAWEI ADA-AL00手机怎么一直连不上

设备已被绑定、申请强制解绑功能性问题 · 4 条

平台：iOS · 版本：8.4.1.6

记录 ID时间平台版本机型用户原话
26046110-30 15:52iOS8.4.1.6iPhone 27.0.1设备编号14376547，添加摄像头提示【已被绑定】，无法联系原管理员手机号[手机号已脱敏]，申请后台强制解绑，已准备好设备SN码和购买凭证。，Logan、日志附件
26046210-30 15:54iOS8.4.1.6iPhone 27.0.1设备编号14376547，添加摄像头提示【已被绑定】，无法联系原管理员手机号[手机号已脱敏]，申请后台强制解绑，已准备好设备SN码和购买凭证。，Logan、日志附件
26048210-30 17:24iOS8.4.1.6iPhone 27.0.1设备编号14376547，添加摄像头提示【已被绑定】，无法联系原管理员手机号[手机号已脱敏]，申请后台强制解绑，已准备好设备SN码和购买凭证。，Logan、日志附件
26048310-30 17:25iOS8.4.1.6iPhone 27.0.1设备编号14376547，添加摄像头提示【已被绑定】，无法联系原管理员手机号[手机号已脱敏]，申请后台强制解绑，已准备好设备SN码和购买凭证。，Logan、日志附件

设备或手机显示离线、频繁掉线功能性问题 · 4 条

平台：鸿蒙、Android · 版本：1.1.2.3、8.4.1.6

记录 ID时间平台版本机型用户原话
26051510-30 19:46鸿蒙1.1.2.3HUAWEI HBN-AL00手机离线，链接不上
26052910-30 20:36Android8.4.1.6HUAWEI ELS-AN00老掉线，Logan
26054610-30 22:07鸿蒙1.1.2.3HUAWEI ALN-AL10撒比玩意，老掉线，现在都连不上了
26057210-31 06:14鸿蒙1.1.2.3HUAWEI SUP-AL90经常不在线

副机连不上、登录不进功能性问题 · 2 条

平台：鸿蒙 · 版本：1.1.2.3、1.1.1.11

记录 ID时间平台版本机型用户原话
26044610-30 13:47鸿蒙1.1.2.3HUAWEI LMR-AL10设备移到外地去了？怎么登录不进去？
26055010-30 23:02鸿蒙1.1.1.11HUAWEI PLR-AL30网络连接不上，怎么重新再上。我老婆主机，我是副机。

更换网络后连不上设备功能性问题 · 2 条

平台：鸿蒙 · 版本：1.1.2.3

记录 ID时间平台版本机型用户原话
26044010-30 13:15鸿蒙1.1.2.3HUAWEI MIS-AL00我的监控设备更换了新的网络总是连不上怎么回事呢
26058110-31 07:57鸿蒙1.1.2.3HUAWEI CHZ-AL00重新连无线网

分享后显示离线无法查看功能性问题 · 1 条

平台：iOS · 版本：8.0.1.4

记录 ID时间平台版本机型用户原话
26048810-30 17:52iOS8.0.1.4iphone 18.6.1主设备分享给我后，我无法查看监控，显示设备离线，但其他手机看设备是正常在线的

实时预览（19 条）

预览看不到画面、看不到屏幕功能性问题 · 5 条

平台：Android、鸿蒙、iOS · 版本：8.4.1.6、1.1.2.3

记录 ID时间平台版本机型用户原话
26041910-30 11:21Android8.4.1.6Redmi 21121210C录像电脑上有手机咋显示离线看不了，Logan
26053810-30 20:59鸿蒙1.1.2.3HUAWEI MRT-AL10看不见店里
26054310-30 21:39鸿蒙1.1.2.3HUAWEI VOL-AL00在电脑端能看到摄像头，但在手机APP上看不到
26056510-31 02:31iOS8.4.1.6iPhone 26.6.2怎么看不到屏幕了，Logan、日志附件
26058410-31 08:09鸿蒙1.1.2.3HUAWEI BLK-AL80监控看不到

没有此设备的预览权限功能性问题 · 3 条

平台：Android · 版本：8.4.1.6

记录 ID时间平台版本机型用户原话
26049310-30 18:19Android8.4.1.6HONOR MTN-AN80没有此设备的预览权限，Logan、日志附件
26051910-30 20:20Android8.4.1.6ZTE ZTE A2021没有此设备的预览权限，Logan、日志附件
26052010-30 20:20Android8.4.1.6ZTE ZTE A2021没有此设备的预览权限，Logan、日志附件

云台左右无法转动功能性问题 · 1 条

平台：Android · 版本：8.4.1.6

记录 ID时间平台版本机型用户原话
26044710-30 13:53Android8.4.1.6OnePlus PHB110摄像头左右无法转动，Logan

对讲不可用或声音需求功能性问题 · 1 条

平台：Android · 版本：8.1.2.4

记录 ID时间平台版本机型用户原话
26040610-30 09:58Android8.1.2.4OPPO PLA110不能对讲

工厂 4 通道 80 不出图功能性问题 · 1 条

平台：Android · 版本：8.4.1.6

记录 ID时间平台版本机型用户原话
26046410-30 16:01Android8.4.1.6HONOR MEY-AN00工厂4通道80不出图，Logan、日志附件

画面发白、夜间反光等画面异常体验性问题 · 2 条

平台：Android · 版本：8.4.1.6

记录 ID时间平台版本机型用户原话
26049910-30 18:49Android8.4.1.6OPPO PHV110夜夜间夜间画夜间画面夜间画面发白。，Logan、日志附件
26050010-30 18:50Android8.4.1.6OPPO PHV110夜夜间画夜间画面反光。，Logan、日志附件

人像跟随太慢体验性问题 · 1 条

平台：Android · 版本：8.4.1.6

记录 ID时间平台版本机型用户原话
26058510-31 08:22Android8.4.1.6HONOR BRC-AN00人像跟随太慢，Logan

希望对讲声音与语音功能优化需求建议 · 5 条

平台：Android、iOS · 版本：8.4.1.6、8.3.11.3

记录 ID时间平台版本机型用户原话
558210-30 09:01Android8.4.1.6vivo V2307A希望把语音功能更新的和打电话那样
558510-30 10:23Android8.3.11.3Redmi 2602BRT18C希望吋时对讲
559310-30 13:37Android8.4.1.6HUAWEI ADA-AL00希望对讲声音再优化一下
559710-30 23:38iOS8.4.1.6iphone iPhone 15 Pro无线接收太差劲了，希望改善，太差劲了
559810-30 23:39iOS8.4.1.6iphone iPhone 15 Pro网络，无线接收太垃圾了。，日志附件

录像与回放（16 条）

回放看不了、回放无画面功能性问题 · 3 条

平台：Android、鸿蒙 · 版本：8.3.14.2、1.1.2.3、8.4.1.6

记录 ID时间平台版本机型用户原话
559010-30 11:35Android8.3.14.2Redmi 24090RA29C我的回放怎么看不上
26048410-30 17:28鸿蒙1.1.2.3HUAWEI EMA-AL00U华为手机不能查看回放
26053010-30 20:43Android8.4.1.6vivo V1981A不能看回放，Logan、日志附件

设备不录像、视频没有存储功能性问题 · 3 条

平台：iOS、鸿蒙 · 版本：8.4.1.6、1.1.2.3

记录 ID时间平台版本机型用户原话
26053910-30 21:01iOS8.4.1.6iPhone 27.2工程师您好，设备固件版本TD53V31-3.0.7.201-2026081109，已是最新版。新机SD卡之前正常可用，突然提示格式化失败，存储卡显示未初始化，无法录像，重启、拔插卡故障依旧，请帮忙排查。，Logan、日志附件
26054010-30 21:01iOS8.4.1.6iPhone 27.2工程师您好，设备固件版本TD53V31-3.0.7.201-2026081109，已是最新版。新机SD卡之前正常可用，突然提示格式化失败，存储卡显示未初始化，无法录像，重启、拔插卡故障依旧，请帮忙排查。，Logan、日志附件
26056710-31 03:13鸿蒙1.1.2.3HUAWEI EMA-AL00U这么视频没储存

回放只能看到一个时间段、希望保留更久功能性问题 · 2 条

平台：Android、鸿蒙 · 版本：8.4.1.6、1.1.2.3

记录 ID时间平台版本机型用户原话
559910-30 23:52Android8.4.1.6HONOR ALI-AN00希望保留时间段更长一些
26057710-31 07:24鸿蒙1.1.2.3HUAWEI HBN-AL00回放只能看到一个时间段的

看回放黑屏、屏幕不亮功能性问题 · 1 条

平台：鸿蒙 · 版本：1.1.2.3

记录 ID时间平台版本机型用户原话
26054110-30 21:16鸿蒙1.1.2.3HUAWEI VYG-AL00每次打开监控。直接横屏！ 再就是现在看回放，特别卡，有时候屏幕不亮，黑屏。

回放播放中卡顿、自动停止体验性问题 · 6 条

平台：iOS、Android · 版本：8.4.1.6

记录 ID时间平台版本机型用户原话
26039610-30 09:07iOS8.4.1.6iPhone 26.4.2总是断线，卡顿，10秒的回放，卡了一个小时也没找到自己想要的，一开始还以为是我自己网络不好，结果切换另一家的设备，非常丝滑。这个问题不解决，以后都不用你家设备了，太气人了，浪费时间，Logan、日志附件
558810-30 11:16Android8.4.1.6HONOR LOG-AN00看回放为什么停呀
558910-30 11:18Android8.4.1.6HONOR LOG-AN00看回放为什么看着看着就停呀
26043510-30 12:48iOS8.4.1.6iPhone 26.4.2正在看也一直卡顿怎么看到底，这个app到底还能不能用，约升级越卡，赶紧处理啊。
26050110-30 18:53Android8.4.1.6vivo V2148A卡的看不成回放，Logan、日志附件
26058210-31 07:57iOS8.4.1.6iPhone 18.7.8更新之后就不行了。回放卡顿严重。摄像头画面也卡顿。，Logan、日志附件

查看回放自动熄屏体验性问题 · 1 条

平台：Android · 版本：8.4.1.6

记录 ID时间平台版本机型用户原话
26056810-31 04:21Android8.4.1.6HUAWEI ELS-AN00查看回放，总是自动熄屏，Logan

报警与安全（4 条）

宠物检测时有时无功能性问题 · 1 条

平台：iOS · 版本：8.4.1.6

记录 ID时间平台版本机型用户原话
560010-31 01:02iOS8.4.1.6iphone iPhone 12 Pro Max小猫检测不到，有时候有记录，有时候不检测

分享视频时希望隐藏分享者身份需求建议 · 1 条

平台：iOS · 版本：8.3.14.3

记录 ID时间平台版本机型用户原话
26045710-30 15:31iOS8.3.14.3iphone 17.7.1分享视频建议不要让分机看到是谁分享的，只让被分享的人看视频就是了，管谁分享的干嘛？这样比较隐私安全，建议程序员改进，祝你们做大做强！，Logan、日志附件

希望增加火焰报警需求建议 · 1 条

平台：Android · 版本：8.4.1.6

记录 ID时间平台版本机型用户原话
559110-30 11:53Android8.4.1.6HONOR PTP-AN20希望增加一个火焰报警 更安全

车牌识别与拍照报警诉求需求建议 · 1 条

平台：Android · 版本：8.4.1.6

记录 ID时间平台版本机型用户原话
559410-30 18:28Android8.4.1.6OnePlus PKG110不能把车辆号牌识别的清楚了，来张照片报警吗？

设备设置（3 条）

希望其他摄像头也支持省内存模式需求建议 · 1 条

平台：Android · 版本：8.4.1.6

记录 ID时间平台版本机型用户原话
559510-30 21:35Android8.4.1.6Xiaomi M2002J9E希望别的的摄像头也有E30那种省内存模式

询问车载太阳能供电监控需求建议 · 1 条

平台：Android · 版本：8.3.14.2

记录 ID时间平台版本机型用户原话
559610-30 22:14Android8.3.14.2OPPO PKP110有没有车载太阳能供电监控

轮巡时间偏短需求建议 · 1 条

平台：Android · 版本：8.4.1.6

记录 ID时间平台版本机型用户原话
26047610-30 16:59Android8.4.1.6vivo V2270A老板好，轮巡时间应该长一点，，Logan

购买与流量（2 条）

缴费、缴费码与服务商电话咨询功能性问题 · 2 条

平台：Android · 版本：8.1.2.4、8.3.14.2

记录 ID时间平台版本机型用户原话
26049010-30 18:06Android8.1.2.4OPPO PGBM10如何交费
26057110-31 06:13Android8.3.14.2HONOR RKY-AN10请发给我缴费码或服务商电话号码，Logan、日志附件

性能与稳定性（6 条）

预览页卡住后 App 重启功能性问题 · 2 条

平台：iOS · 版本：8.4.2.3

记录 ID时间平台版本机型用户原话
26041010-30 10:20iOS8.4.2.3iPhone 18.610:18预览页操作App重启，Logan、日志附件
26041210-30 10:23iOS8.4.2.3iPhone 18.610:18预览页卡住后重启，Logan、日志附件

App 卡顿、卡死、卡退体验性问题 · 4 条

平台：Android、iOS · 版本：8.4.1.6

记录 ID时间平台版本机型用户原话
558610-30 10:31Android8.4.1.6Xiaomi 23127PN0CC监控太卡了
558710-30 10:31Android8.4.1.6Xiaomi 23127PN0CC监控太卡了
26046010-30 15:44Android8.4.1.6vivo V2429A一直卡退，Logan
26056610-31 03:08iOS8.4.1.6iPhone 26.0.1软件内操作会卡死，Logan、日志附件

分享与远程访问（2 条）

建议远程不能恢复出厂设置需求建议 · 1 条

平台：Android · 版本：8.4.1.4

记录 ID时间平台版本机型用户原话
560110-31 01:25Android8.4.1.4Xiaomi 24129PN74C不能远程连接 ，建议也不要远程能恢复出厂设置

摄像头分享添加流程繁琐需求建议 · 1 条

平台：Android · 版本：8.4.2.4

记录 ID时间平台版本机型用户原话
560210-31 07:25Android8.4.2.4HONOR ELI-AN00摄像头分享添加太麻烦！

服务与支持（1 条）

返厂维修进度与缺少人工客服功能性问题 · 1 条

平台：Android · 版本：8.4.1.6

记录 ID时间平台版本机型用户原话
26049110-30 18:09Android8.4.1.6HUAWEI PLR-AL30没有人工，垃圾软件，垃圾产品，用了不到一年，不启动了，反厂修，二十五天了还没好，Logan

其他/待归类（12 条）

折叠屏适配诉求需求建议 · 1 条

平台：鸿蒙 · 版本：1.1.2.3

记录 ID时间平台版本机型用户原话
559210-30 12:08鸿蒙1.1.2.3HUAWEI ICL-AL20能不能适配一下折叠屏？展开大屏的时候界面拉的变形

无有效信息（乱码、数字串、符号）其他/待归类 · 6 条

平台：Android、鸿蒙 · 版本：8.4.1.6、1.1.2.3

记录 ID时间平台版本机型用户原话
558310-30 09:16Android8.4.1.6samsung SM-A155N打开吸毒电话线很想很想，日志附件、日志附件、日志附件
26043310-30 12:40鸿蒙1.1.2.3HUAWEI VYG-AL30“.
26045610-30 15:31鸿蒙1.1.2.3HUAWEI SUP-AL90↘…“
26047410-30 16:57鸿蒙1.1.2.3HUAWEI CRS-AL00112345678924565554774115233684955444411111111122C22323299699987
26047510-30 16:57鸿蒙1.1.2.3HUAWEI CRS-AL00112345678924565554774115233684955444411111111122C22323299699987
26058310-31 08:09Android8.4.1.6vivo V2444A清清除好友。清除好友。，Logan

仅留联系方式或号码其他/待归类 · 2 条

平台：Android · 版本：8.4.1.6

记录 ID时间平台版本机型用户原话
558410-30 09:20Android8.4.1.6samsung SM-A155N[手机号已脱敏]，日志附件、日志附件、日志附件
26056210-31 00:59Android8.4.1.6HUAWEI BRQ-AN00[手机号已脱敏]，Logan、日志附件

设备损坏咨询其他/待归类 · 2 条

平台：Android、鸿蒙 · 版本：8.1.5.3、1.1.2.3

记录 ID时间平台版本机型用户原话
26043410-30 12:45Android8.1.5.3vivo V2054A为什么说坏就坏了
26057910-31 07:40鸿蒙1.1.2.3HUAWEI JUY-AL80设相头坏了

情绪化表达、无具体问题描述其他/待归类 · 1 条

平台：Android · 版本：8.4.1.6

记录 ID时间平台版本机型用户原话
26056010-30 23:50Android8.4.1.6vivo V1962A哭了都是，Logan、日志附件

结论

  • 首要关注：录像与回放仍是本期最集中的模块，两个主类合计 15 条，覆盖回放打不开、播放中卡顿自动停止、只能看到单一时段、熄屏与黑屏、不录像五种形态，且同时出现在 Android 8.4.1.6、iOS 8.4.1.6 与鸿蒙 1.1.2.3 三端。设备接入与在线状态 17 条紧随其后，两部分合计占可分析问题的 43.8%，是本期主流程受阻最明显的两块。
  • 影响面：可分析问题的端分布为 Android 40 条、鸿蒙 25 条、iOS 19 条，另有 9 条跨端重叠；版本层面 Android 8.4.1.6 与鸿蒙 1.1.2.3 合计 54 条，占 73.9%，集中度与近期窗口一致。鸿蒙 1.1.2.3 的问题集中在设备接入与在线状态和实时预览，合计 15 条；iOS 8.4.1.6 的 17 条则有一半落在录像与回放。
  • 新现象：本期出现「没有此设备的预览权限」3 条与「设备已被绑定、申请强制解绑」4 条两类明确的权限侧表述，此前两个窗口均未出现，前者集中在 Android 8.4.1.6，后者集中在 iOS 8.4.1.6 的单一机型。对讲与语音优化诉求同时从 1 条升至 5 条，横跨 Android 与 iOS，需求侧的出现位置比上一窗口更分散。

由 OpenClaw 统一报告渲染器生成 · 最新更新时间：2026-10-31 08:33 · 数据以同名 Markdown 原始报告为准