Seetong · Report
Seetong 用户反馈日报
时间窗口：2026-11-01 11:09 ~ 2026-11-02 11:09
TL;DR 核心要点
- 持续存在设备频繁离线 5 条，Android、iOS、鸿蒙三端均有反馈，版本集中在 8.4.1.6 与 1.1.2.3，持续 2 天。
- 新出现手机连不上设备 4 条，全部为 Android 8.4.1.6／8.4.2.4，涉及 vivo、OPPO、Redmi 多机型。
- 建议集中心愿单及功能建议 25 条，涉及实时预览、录像与回放、其他/待归类等方向，用户需求分散但体验优化诉求明显。
总体概览
| 主类 | 记录数 | 占可分析问题 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 功能性问题 | 16 | 34.8% | 设备接入与在线状态 11、录像与回放 2、账号与登录 2、设备设置 1 |
| 体验性问题 | 5 | 10.9% | 报警与安全 2、性能与稳定性 2、报警与推送 1 |
| 需求建议 | 25 | 54.3% | 实时预览 7、录像与回放 5、其他/待归类 4、设备设置 2、性能与稳定性 2、购买与流量 2、报警与安全 1、分享与远程访问 1、服务与支持 1 |
| 普遍网络问题 | 148 | — | 仅统计数量，不展开记录、机型、版本或错误码细分 |
| 其他/待归类 | 0 | — | 信息不足或无具体诉求 |
| 总记录数 | 242 | 100% | 反馈 216 + 心愿单 26 |
| 去重后问题簇数 | 20 | — | 按症状合并，与记录总数不可互相替代 |
分类汇总详情
每条记录依次为：反馈 ID · 时间 · 平台 · 版本 · 机型 · 用户原话
设备接入与在线状态（11 条）
设备频繁离线功能性问题 · 5 条
| #260984 | 11-02 04:12 | Android | 8.4.1.6 | HONOR ALI-AN00 | 离线 Logan |
| #260983 | 11-02 03:56 | 鸿蒙 | 1.1.2.3 | HUAWEI SGT-AL10 | 总是有一个监控离线 |
| #260961 | 11-01 22:07 | iOS | 8.4.1.6 | iPhone 27.2 | 动不动就掉线，真垃圾。掉线后还得让重新格式化！！！！越来越烂 Logan 日志附件 |
| #260878 | 11-01 15:50 | Android | 8.4.1.6 | OPPO PFTM10 | 显示设备离线，不在线 Logan |
| #260851 | 11-01 13:33 | 鸿蒙 | 1.1.2.3 | HUAWEI PSN-AL00 | 不定时离线 |
手机连不上设备功能性问题 · 4 条
| #261026 | 11-02 10:05 | Android | 8.4.1.6 | vivo V2338A | 手机连不上监控 Logan |
| #261022 | 11-02 09:58 | Android | 8.4.1.6 | vivo V2338A | 手机连不上 Logan |
| #260965 | 11-01 22:10 | Android | 8.4.2.4 | Redmi 24069RA21C | 无法连接 Logan |
| #260897 | 11-01 17:16 | Android | 8.4.1.6 | OPPO PHA120 | 离线以后连不上了 Logan |
设备突然消失或不在账号里功能性问题 · 2 条
| #261020 | 11-02 09:48 | Android | 8.4.1.6 | HONOR REA-AN00 | 之前设备都看不到 Logan |
| #261019 | 11-02 09:48 | Android | 8.4.1.6 | HONOR REA-AN00 | 突然设备不在账号里了 Logan |
录像与回放（7 条）
功能建议需求建议 · 5 条
| #261012 | 11-02 09:24 | iOS | 8.4.1.6 | iPhone 18.7.2 | 怎么样删除之前的视频 |
| #5645 | 11-02 08:29 | Android | 8.4.1.6 | HUAWEI MAO-AL00 | 回放时待机时间太短。 |
| #5639 | 11-01 22:28 | Android | 8.4.2.4 | OnePlus PMB110 | 能拖动视频的顺序 |
| #5635 | 11-01 21:20 | Android | 8.4.2.4 | Xiaomi 24129PN74C | 视频回放 无限下载 |
| #5621 | 11-01 12:24 | Android | 8.4.1.6 | HONOR BRC-AN00 | 希望在特殊的日子能把监控拍的全程永久留下保存方便以后观看 好家里孩子结婚啊这种值得留念日子 |
移动侦测未触发录像功能性问题 · 1 条
| #261029 | 11-02 10:25 | Android | 8.4.2.4 | vivo V2354A | 有时候人走过去他拍不到，也没有回放。 Logan |
回放看不了或无画面功能性问题 · 1 条
| #261007 | 11-02 08:56 | 鸿蒙 | 1.1.2.3 | HUAWEI PSD-AL00 | 为什么现在看不了回放 |
实时预览（7 条）
功能建议需求建议 · 7 条
| #5644 | 11-02 07:20 | iOS | 8.3.14.3 | iphone iPhone XR | 希望出浮窗，切换太不方便了 |
| #5637 | 11-01 22:22 | Android | 8.4.2.4 | Redmi M2012K11AC | APP只能做到最多4分屏，建议做多一点，比如做到10分屏或16分屏。这样会方便点。 |
| #5634 | 11-01 21:15 | Android | 8.3.13.3 | vivo V2312A | 没有电脑版本的吗 |
| #5631 | 11-01 19:02 | Android | 8.4.1.6 | vivo V2279A | 开一个新手教程有的老年人不会； |
| #5630 | 11-01 18:53 | Android | 8.4.1.6 | Redmi 24117RK2CC | 做个黑色主题 下面的按键透明的看不清 |
| #5629 | 11-01 18:30 | 鸿蒙 | 1.1.2.3 | HUAWEI VDE-AL10 | 希望出个电视软件，不然太不方便了，都是投屏 麻烦死了 |
| #5622 | 11-01 13:58 | Android | 8.4.1.6 | OPPO PJV110 | 能够投屏 |
账号与登录（2 条）
重置密码失败或登录异常功能性问题 · 2 条
| #260876 | 11-01 15:36 | iOS | 8.3.13.4 | iphone 16.3.1 | 重置密码失败(30000126)。上传错误日志以便更快发现并修复问题。 Logan 日志附件 |
| #260875 | 11-01 15:35 | iOS | 8.3.13.4 | iphone 16.3.1 | 重置密码失败(30000126)。上传错误日志以便更快发现并修复问题。 Logan 日志附件 |
设备设置（3 条）
功能建议需求建议 · 2 条
| #5642 | 11-02 02:26 | iOS | 8.4.1.6 | iphone iPhone 15 Pro Max | 希望单镜头太阳能摄像头，能有2.8毫米的球机 |
| #5633 | 11-01 21:12 | Android | 8.4.1.6 | OPPO PJT110 | 希望不小心恢复出厂设置，不用往老家跑，还能找回设备 |
SD卡或存储问题功能性问题 · 1 条
| #261002 | 11-02 08:18 | Android | 8.1.1.3 | HUAWEI LIO-AN00P | 监控视频的SD卡总是格式化失败 |
报警与推送（1 条）
响应速度慢体验性问题 · 1 条
| #261001 | 11-02 08:12 | 鸿蒙 | 1.1.2.3 | HUAWEI MIA-AL00 | 报警信息更新太慢了 |
报警与安全（3 条）
画面清晰度不佳体验性问题 · 2 条
| #260945 | 11-01 21:14 | 鸿蒙 | 1.1.2.3 | HUAWEI ALN-AL00 | 像素太差。几米内海参都看不清楚 |
| #260943 | 11-01 21:13 | 鸿蒙 | 1.1.2.3 | HUAWEI ALN-AL00 | 像素太差。几米内海参都 |
功能建议需求建议 · 1 条
| #5640 | 11-01 23:00 | 鸿蒙 | 1.1.2.3 | HUAWEI PLR-AL80 | 希望清晰度高一些点, |
性能与稳定性（4 条）
功能建议需求建议 · 2 条
| #260929 | 11-01 20:25 | iOS | 8.4.2.4 | iPhone 26.2 | 回放太卡了 太卡了 能不能更新的流畅一点 Logan 日志附件 |
| #5638 | 11-01 22:28 | Android | 8.4.2.4 | HONOR NLA-AN00 | 就不能把监控弄的流畅点吗？ |
回放时息屏体验性问题 · 1 条
| #261008 | 11-02 08:57 | Android | 8.4.1.6 | OPPO PGFM10 | 版本号:；看回放的时候老息屏，不好用👎🏻 Logan |
App或回放卡顿体验性问题 · 1 条
| #260899 | 11-01 17:28 | 鸿蒙 | 1.1.2.3 | HUAWEI SGT-AL00 | 回放不流畅 |
分享与远程访问（1 条）
功能建议需求建议 · 1 条
| #5626 | 11-01 15:30 | Android | 8.4.1.6 | HONOR BMH-AN10 | 远程网络开关机功能有待研发 |
购买与流量（2 条）
功能建议需求建议 · 2 条
| #5624 | 11-01 14:12 | Android | 8.4.1.6 | HUAWEI ICL-AL10 | 我想让葫芦岛卖我的设备的师傅联系我一下，号码弄没了，我还想购买两台。 |
| #5623 | 11-01 14:12 | Android | 8.4.1.6 | HUAWEI ICL-AL10 | 我想让葫芦岛卖我的设备的师傅联系我一下，号码弄没了，我还想购买两台。 |
服务与支持（1 条）
功能建议需求建议 · 1 条
| #5646 | 11-02 09:46 | Android | 8.4.1.6 | Xiaomi 23127PN0CC | 增强售后服务，APP也需要优化 |
其他/待归类（4 条）
功能建议需求建议 · 4 条
| #5632 | 11-01 19:09 | Android | 8.3.14.2 | vivo V2309A | 能边看监控边看视频，视频自动弾出 |
| #5628 | 11-01 17:48 | Android | 8.4.1.6 | samsung SM-S9110 | 太垃圾了谁也别买 |
| #5627 | 11-01 16:49 | iOS | 8.4.1.6 | iphone iPhone 15 | ＼；， |
| #5625 | 11-01 15:20 | Android | 8.4.1.6 | OPPO PMT110 | 让爸爸看着花粉粉学习； |
其他/待归类（48 条）
信息不足或无具体诉求，无法稳定归入上述类别。
结论
- 首要关注：设备接入与在线状态以 11 条功能问题居本期首位，主要症状包括设备连不上、频繁离线和设备从账号消失，集中在 Android 8.4.1.6 版本，直接阻断用户核心监控使用流程。
- 影响面：可分析问题 46 条中，Android 占比最高（约六成），鸿蒙次之，iOS 较少；版本层面 8.4.1.6 占绝对多数，8.4.2.4 次之。设备接入和录像回放两大模块的问题跨 Android 与鸿蒙分布，iOS 端问题集中在账号登录。
- 新现象：本期出现「设备突然不在账号里」的新表述，指向账号-设备绑定关系可能因服务端异常断开；心愿单中多条关于多分屏、浮窗播放、电视端的建议反映用户对多场景同时观看的需求增长。
问题关注榜 Top 10（近 7 期日报累计，含当日）
口径：上榜对象为今日窗口出现的问题簇；「当日新增」为今日 24 小时内的记录数，「累计」为近 7 期日报（含当日）去重后的合计；关注指数由累计记录数、影响面与持续天数加权，前三名标记重点关注。
| 排名 | 问题 | 当日新增 | 累计记录数 | 类别/模块 | 影响面 | 趋势 | 关注指数 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 设备频繁离线 | 5 | 14 | 功能性问题／设备接入与在线状态 | Android、iOS、鸿蒙 1.1.2.3、8.4.1.6 HONOR、HUAWEI、OPPO | 持续 2 天 | 14.5重点关注 |
| 2 | 手机连不上设备 | 4 | 4 | 功能性问题／设备接入与在线状态 | Android 8.4.1.6、8.4.2.4 OPPO、Redmi、vivo | 新出现 | 8.0重点关注 |
| 3 | 重置密码失败或登录异常 | 2 | 4 | 功能性问题／账号与登录 | iOS 8.3.13.4 iphone | 持续 2 天 | 5.0重点关注 |
| 4 | 回放看不了或无画面 | 1 | 7 | 功能性问题／录像与回放 | 鸿蒙 1.1.2.3 HUAWEI | 持续 2 天 | 5.0 |
| 5 | 设备突然消失或不在账号里 | 2 | 2 | 功能性问题／设备接入与在线状态 | Android 8.4.1.6 HONOR | 新出现 | 4.0 |
| 6 | 画面清晰度不佳 | 2 | 2 | 体验性问题／报警与安全 | 鸿蒙 1.1.2.3 HUAWEI | 新出现 | 4.0 |
| 7 | App或回放卡顿 | 1 | 4 | 体验性问题／性能与稳定性 | 鸿蒙 1.1.2.3 HUAWEI | 持续 2 天 | 3.5 |
| 8 | 移动侦测未触发录像 | 1 | 1 | 功能性问题／录像与回放 | Android 8.4.2.4 vivo | 新出现 | 2.0 |
| 9 | 回放时息屏 | 1 | 1 | 体验性问题／性能与稳定性 | Android 8.4.1.6 OPPO | 新出现 | 2.0 |
| 10 | SD卡或存储问题 | 1 | 1 | 功能性问题／设备设置 | Android 8.1.1.3 HUAWEI | 新出现 | 2.0 |