Seetong · Report
📊 Seetong 每日简报
日期: 2026-10-08（周四）
简报周期: 2026-10-07 ~ 2026-10-07
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TL;DR 核心要点
- 高频诉求集中在功能增强：希望工程商后台支持格式化硬盘、WI-FI 摄像头热点组网、回放封面显示人/车、永久保存视频等。
- 有一条产品体验反馈：鸿蒙 7 系统应用转小窗时监控视频全屏比例异常，附图 3 张。
- Stories：已完成（resolved）约 12 条 / 进行中（developing）1 条 / 规划中（planning）约 8 条
一、用户反馈
总计: 至少 200 条（接口触及上限，以下为返回样本分布，非完整总量）
| 问题类型 | 数量 | 占比 |
|---|---|---|
| 网络连接问题（-102/-101） | ~150 | ~75% |
| 视频播放/回放问题 | ~11 | ~5.5% |
| 设备添加问题 | ~3 | ~1.5% |
| 账号登录问题 | ~2 | ~1% |
| 崩溃/闪退 | 0 | 0% |
| 功能异常 | ~18 | ~9% |
| 界面/交互 | ~4 | ~2% |
| 其他 | ~12 | ~6% |
🔥 高频问题:
- 网络连接异常（-102/-101） - 约 150 条，简体中文、英文、俄语、越南语等多语种用户均有，跨国内多省及缅甸、土库曼斯坦、越南、马里等海外地区，属普遍网络环境问题，非单一产品缺陷。
- 回放相关反馈 - 至少 5 条独立用户：iOS「看不了回放 差评」「回放视频加载不出来」、Android「视频回放功能屏幕不能常亮」「摄像头回放缓慢，建议出个刷新功能」，跨 iOS/Android 双端，建议持续跟踪。
- 设备离线/连接问题 - 多条：「为啥老是离线」「设备经常离线」「在有网的情况下摄像头连接不上」，多为个别用户环境问题，未形成跨用户共性。
心愿单（2026-10-07 窗口，共 15 条）:
- 高频诉求集中在功能增强：希望工程商后台支持格式化硬盘、WI-FI 摄像头热点组网、回放封面显示人/车、永久保存视频等。
- 有一条产品体验反馈：鸿蒙 7 系统应用转小窗时监控视频全屏比例异常，附图 3 张。
二、核心指标 - 登录链路
⚠️ 口径说明:
- 神策Login事件中，冷启动+Token登录成功事件业务侧不上报（STLoginService.m shouldSkipUpload），所以自动登录整体成功率会结构性偏低，代表“自动登录事件中成功事件占比”，不等于真实自动登录成功率。
- 自动登录按 login_scene_way 拆成 Token登录 / Token过期 / 切换账号 三桶，分别看成功率才有诊断价值。
2.1 手动登录
| 指标 | 数值 | 备注 |
|---|---|---|
| 尝试 UV | 122,166 | login_scene='手动登录' 去重用户数 |
| 成功 UV | 111,716 | is_success=1 去重用户数 |
| 手动登录成功率 | 91.45% | 仅反映“用户主动操作”维度，🟢 正常 |
手动登录失败原因 Top 5（fail_source + error_code）:
| 失败环节 | 错误码 | 次数 | 占比 |
|---|---|---|---|
| 登录接口失败 | 30100233 | 56,458 | ~74% |
| 登录接口失败 | 30100232 | 15,289 | ~20% |
| 其他失败 | SA105001 | 4,978 | ~6.5% |
| 登录接口失败 | SA108001 | 1,992 | ~2.6% |
| 登录接口失败 | -102 | 937 | ~1.2% |
失败量主要集中在30100233/30100232两个业务错误码（用户名密码登录），是手动登录失败的主体，建议结合服务端日志核实是否为密码错误/账号异常类常规失败。
2.2 自动登录
自动登录按场景方式拆 3 桶看：Token登录（冷启动）、Token过期、切换账号。
注意：Token登录成功业务侧不上报，该桶成功率天然偏低，看绝对失败数即可。
| 指标 | 数值 | 备注 |
|---|---|---|
| 自动登录事件总数 | 581,283 | login_scene='自动登录' |
| 自动登录成功事件 | 97,151 | is_success=1 |
| 自动登录整体成功率 | 16.71% | 结构性偏低，代表“自动登录事件中成功事件占比”，非真实自动登录成功率 |
自动登录按场景方式分桶:
| 场景方式 | 事件数 | 成功数 | 成功率 | 备注 |
|---|---|---|---|---|
| Token登录（冷启动） | 480,834 | 8 | ~0% | 成功业务不上报，看失败数即可 |
| 切换账号 | 58,877 | 57,932 | 98.39% | 用户主动切换，🟢 正常 |
| Token过期 | 41,157 | 38,795 | 94.26% | WebSocket 触发，🟢 正常 |
| 切换帐号（别名） | 417 | 416 | 99.76% | 同一场景的字段变体，🟢 正常 |
自动登录失败环节分布:
| 失败环节 | 事件数 | 占失败比例 |
|---|---|---|
| 设备列表接口失败 | 275,447 | ~58% |
| 其他失败 | 194,643 | ~41% |
| （空 fail_source） | 12,588 | ~2.6% |
| 登录接口失败 | 1,396 | ~0.3% |
| 用户信息接口失败 | 64 | ~0.01% |
冷启动（Token登录）设备列表接口 Top 5 错误码:
| 错误码 | 次数 | 备注 |
|---|---|---|
| -102 | 187,827 | 网络异常，冷启动主因 |
| -1002 | 55,299 | 设备列表请求异常 |
| -203 | 20,964 | 设备列表业务错误 |
| -101 | 3,105 | 网络不稳定 |
| -2 | 2,943 | 其他接口错误 |
冷启动设备列表接口失败以 -102/-1002 为主，与用户反馈中普遍网络类问题一致。
2.3 注册成功率
| 指标 | 数值 |
|---|---|
| 注册尝试 UV | 24,213 |
| 注册成功 UV | 21,298 |
| 注册成功率 | 87.96% |
注册为独立埋点事件，口径与登录无关，各自独立分析。
三、版本质量
| 平台 | 崩溃率 | 备注 |
|---|---|---|
| Android | 0.04% | 全天 0.03%~0.06%，18:00 峰值 0.04%，🟢 正常 |
| iOS | 0.08% | 全天 0.07%~0.10%，07:00 峰值 0.10%，🟢 正常 |
四、项目进展
当前迭代: V8.4.2.x（26年10月迭代）
进展概览:
- Stories：已完成（resolved）约 12 条 / 进行中（developing）1 条 / 规划中（planning）约 8 条
- Iteration 下 Tasks：查询层级为空（该项目 iteration 直属 tasks 暂未维护）
- Story 下 Tasks（可选）：暂未查询到
代表性事项:
- NVR文搜功能第一期（支持文字搜索、跨天跨通道搜索） - @陈宝旺 - 规划中
- NVR文搜+内外置卡切换埋点、回放挂机弹框埋点补充 - @唐胜 - 进行中
- iOS 卡录像下载丢帧提示录像下载不完整 - @欧阳荣 - 已完成
- App 支持海外外置卡热插拔功能设计 - @欧阳荣 - 已完成
- iOS/Android 增加印度尼西亚语 - @谭伟/@唐胜 - iOS 规划中、Android 已完成
- App 支持批量分享 IPC 设备给 NVR 设计 - @许源 - 已完成
当前版本已建 stories 并大量 resolved，iteration 下直属 tasks 与 story 下 tasks 均暂未查询到，任务层维护较弱；版本进展以需求层 stories 为准。
本消息由 Seetong小助手 自动生成，欧阳荣 监督发布。