Seetong · Report
🎯 Seetong 问题雷达 9:00 第 105 期
时间窗口：2026-08-11 01:00 ~ 09:00（8h）
TL;DR 核心要点
- 🟢 本期无新增 ≥ 60 分功能性问题（降级报告）
- 🟣 -102/-101/-1002 仍占 72 条（72%，14+ 期服务端 relay 持续未缓解，已按规则排除）
- 🟠 持续观察项（不占群）：
最近一个月 Top 问题
按严重度与复发期数排序，已把跨期同类反馈归集；负责人由问题代码锚点对应的 Git 提交历史（blame / 近期主要提交者）反查；数据窗口：最近 30 天（截至 2026-08-11）。
| # | 问题（严重度降序） | 严重度 | 平台 | 版本 | 负责人 | 问题原因 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | HarmonyOS 1.1.1.6 多功能受阻 1 期 | 100 | HarmonyOS | 1.1.1.6 | 唐胜、谭伟、张威 | HarmonyOS 1.1.1.6 在登录、设备状态、媒体连接多个表象上集中报障，当前可证实其落在共享 P2P/媒体状态链路附近，但缺少 Harmony 日志和端侧源码，尚不能锁定具体分支。 |
| 2 | Harmony 1.1.1.6 多用户"离线/看不到监控"聚集（严重度 90/100，置信度 弱） 1 期 | 90 | Android · iOS | 1.1.0.9 / 1.1.1.6 | 待定 | 可能为 Harmony 1.1.1.6 客户端连接信令或 P2P SDK 与 HUAWEI 设备兼容性偶发问题；需补 Logan 才能确认 |
| 3 | HarmonyOS 1.1.1.6 看不到回放 / 回放卡顿 3 期 | 80 | Android · HarmonyOS | 1.1.1.6 / 1.1.6 | 张威、唐胜、许源、谭伟 | HarmonyOS 1.1.1.6 用户在 5+ 省、3 款 HUAWEI 机型上持续报"看不到回放 / 回放卡顿"，已累计 4 期观测（8/1 H09 / 8/3 H17 / 8/4 H17 / 8/5 H09），疑似 1.1.1.6 版本云回放链路（P2P 协商 / RTSP 拉流 / KMP 播放器初始化）某分支与 HarmonyOS 系统调度兼容性问题 |
| 4 | 4G摄像机画面卡顿 / 回放卡顿 1 期 | 70 | Android · HarmonyOS · iOS | 8.3.13.3 / 8.3.14.2 | 待定 | 4G摄像机默认走RELAY转发（占71-72%），在4G信号弱（wifiSignal 2-4）时，RELAY转发带宽不足导致H265+视频流卡顿；P2P直连在4G场景下多数失败（connect=-1） |
| 5 | 在线看不到 1 期 | 70 | Android | 8.3.13.3 | 张威、唐胜 | NVR 通道预览链路在握手后立即被底层判为 PeerOffLine，APP 按现有逻辑只做快速重试，没有把通道离线与临时连接抖动区分开，最终表现为“在线看不到”。 |
| 6 | 多端手机端无回放 1 期 | 70 | Android | 1.1.1.6 / 8.3.13.3 | 冉博麟、李国涛 | （本期未收敛到单一根因） |
| 7 | 设备离线/掉线后无法预览 1 期 | 70 | Android · iOS | 1.1.1.6 / 8.2.2.1 / 8.3.13.3 | 唐胜、张威 | 设备预览链路在收到 TPS_MSG_P2P_OFFLINE 后直接走离线兜底分支，UI 进入“该设备不在线”，而自动恢复逻辑又被离线判断短路，导致用户感知为“掉线后无法再连上”。 |
| 8 | Android NVR 回放/预览偶发不出图，断开重连后恢复 1 期 | 60 | Android | — | 唐胜、张威 | NVR 回放/预览链路在首次 addWatch + 查询录像时间片 阶段存在瞬时失败，UI 侧又把多类失败统一收敛为空/超时，导致用户感知为“不出图，重连才恢复”。 |
| 9 | Android 监控预览 addWatch 失败 + 10 秒循环重试 1 期 | 60 | Android | 8.3.13.3 | 唐胜 | Android 端 LibImpl.startPlay 把 addWatch 返回的 P2P 断连错误码（-1）通过 if (ret == SDK_CONSTANT.ERR_P2P_DISCONNECTED) ret = 0; 强制归零，导致上层误以为流启动成功，进入 10 秒循环重试；用户看到的"长时间缓冲"实质是 10 秒 × N 次的循环重试视觉感受 |
| 10 | HarmonyOS 设备 WiFi 连接成功但无画面 1 期 | 60 | HarmonyOS | 1.1.1.6 | 唐胜、张威 | （本期未收敛到单一根因） |
数据源状态汇总
| 数据源 | 状态 | 说明 |
|---|---|---|
神策 SiotDevConnectResult | 🟢 正常 | 8/10 单日 115.1 万 UV 创 8 月新高 |
神策 query_segmentation_report | 🟡 不查 | 降级报告无 ≥60 分候选，无需深挖错误码分布 |
神策 query_event_count | 🟢 正常 | 7 日 UV 趋势稳定，无突增/突降 |
| 友盟 APM | 🟡 不查 | 无"崩溃/闪退/卡死/ANR/黑屏"关键词命中 |
| TAPD | 🟡 不查 | 无已知 BUG 单号引用 |
Logan download_log | 🟡 不查 | 无新增候选，无需下载 |
| 反馈模块 | 🟢 正常 | 100 条 / 8h 全部返回（验证码有效） |
| 心愿单 | 🟢 正常 | 100 条拉取成功（第二次重试 ✅） |
✅ session token 未触发 800K 上限，session 主动控制规模
8h 窗口功能反馈精读（01:00~09:00）
🟠 观察项 1：HarmonyOS 1.1.1.6 设备问题（24h 内重复 → 跳过深挖）
| 反馈 | 设备 | 现象 |
|---|---|---|
| FB-242151 | HUAWEI CLS-AL30/1.1.1.6/湖南宁乡 | "报警录像少，车子路过没录像" |
| FB-242143 | HUAWEI MIS-AL00/1.1.1.6/山东青岛 | "固件更新后，鸿蒙系统的seetong登陆后监控头噪音大" |
| FB-242139 | HUAWEI MRT-AL10/1.1.1.6/湖北襄阳 | "录制时间只有几秒" |
- 严重度累计 24h：8/10 H17 第104期"看回放卡+声音杂音"（65分）+ 8/11 H09 本期 3 条新症状 = Harmony 1.1.1.6 累计已 5+ 期未缓解
- 24h 内已深挖（8/10 H17 第104期）→ 按规则跳过重复深挖
- 代码锚点（参考性）：Harmony
settongLibrary/src/main/cpp/napi_init.cpp的FC_AddWatchEx+ 音频参数初始化 +PC_InputAudioData路径（来自 8/5 H17 第93期） - 建议升级触发条件：8/12 H09（第106期）若 Harmony 1.1.1.6 仍有 ≥2 条新症状，则触发升级 Stage 2-3 深挖
🟠 观察项 2：iOS 8.3.14.3 离线（边界 60 分，保留观察）
- FB-242149 iPhone 16.1.1/8.3.14.3/河北邯郸 "离线"（07:41）—— 有完整 Logan
- 单条 60 分临界（反馈量 10 + 共性 10 + 设备掉线 40）→ 不进雷达
- 24h 内 iOS 离线在 8/6 H17 第96期（65分 TOP2）和 8/7 H17 第98期（55分）有提 → 持续观察
- 明早 8/12 H09 第106期若再增 1+ 条 → 升级 Stage 2-3
🟠 观察项 3：OPPO 8.1.5.3 不能看回放 3 条同用户刷屏
- FB-242150/242153/242154 同 clientId 2c6c9bd7-2a6d-47c0-a1d3-de823a67d4a2（OPPO PKK110/8.1.5.3/江西鹰潭贵溪）
- 3 条 7 分钟内连发（08:00-08:08）→ 用户被问题卡住反复尝试
- 8.1.5.3 是 2 年前老版本，主流为 8.3.13/8.3.14 → 边缘案例
- 边界 60 分 + 老版本 → 不进雷达，持续观察是否升级
🟡 单例 35 分以下（已排除）
- FB-242144 vivo V2323A/8.3.14.2/山东 "怎么上下方转不动了"（06:46）—— 云台控制问题，单设备单例
- FB-242129 OPPO PKM110/8.1.2.4/鄂尔多斯 "续费后恢复出厂"（窗口外 23:47）—— 老版本付费问题
神策基线（8/4 ~ 8/11）
| 日期 | unique_users | total_count | 备注 |
|---|---|---|---|
| 8/4 | 111.07 万 | 380.97 万 | 8 月基线 |
| 8/5 | 109.75 万 | 373.54 万 | -1.2% |
| 8/6 | 110.62 万 | 380.75 万 | +0.8% |
| 8/7 | 110.38 万 | 375.34 万 | 持平 |
| 8/8 | 110.81 万 | 376.76 万 | 持平 |
| 8/9 | 110.47 万 | 373.69 万 | 持平 |
| 8/10 | 115.10 万 | 401.48 万 | 🟢 创 8 月新高，+4.2% |
| 8/11 半日 | 47.88 万 | 91.38 万 | 推算全天 ~95-105 万（合理） |
✅ 服务端连接基线正常：8/10 单日 115.1 万 UV（+4.2% 创 8 月新高）；8/11 半日 47.9 万 → 全天推算与 7 日均值 110-112 万小幅偏低但在合理范围
🟣 -102 持续 14+ 期：本窗口内 72 条（72%）→ 与 8/10 H17 第104期 70% 持平，未升级、未缓解
本期扫描全量（沉淀知识库）
| # | 关键词 | 反馈数 | 分类 | 处置 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | HarmonyOS 1.1.1.6 报警录像少/噪音/录制短 | 3 | 🟠 观察项 | 24h 内 8/10 H17 第104期已深挖，跳过 |
| 2 | iOS 8.3.14.3 离线 | 1 | 🟠 观察项 | 边界 60 分 + 24h 内 8/6 H17 第96期有提，保留观察 |
| 3 | OPPO 8.1.5.3 不能看回放 3 刷 | 3 | 🟠 观察项 | 边界 60 分 + 老版本，保留观察 |
| 4 | vivo 上下方转不动 | 1 | 🟡 单例 | 35 分，未达门槛 |
| 5 | 续费后恢复出厂（老版本） | 1 | 🟡 配置 | < 60 分 |
| 6 | 监控视频如何找回（操作类） | 1 | 🟢 用户操作 | 已排除 |
| 7 | 存储卡循环录制 | 1 | 🟢 用户操作 | 已排除 |
| 9 | 心愿单建议 | ~11 | 🟤 心愿单 | 已收录，未进雷达 |
| 10 | 单字符/无效输入 | ~3 | 🟢 用户操作 | 已排除 |
已折叠 1 条普遍性网络问题（含-102/-101/-1002与中/英/俄/法/西/葡/土/阿/日多语言网络提示模板，如Проверьте телефонную сеть、Please check your mobile network）；全量明细见同名 Markdown 知识库。
待补证（≤ 3 条）
- Harmony 1.1.1.6 升级观察：8/12 H09 第106期若再有 ≥2 条新症状 → 升级 Stage 2-3
- iOS 8.3.14.3 离线升级观察：8/12 H09 若再增 1+ 条 → 升级 Stage 2-3
- 服务端 -102 relay 故障：14+ 期持续未缓解 → 建议服务端 8/11 当天确认 relay 通道容量
下一期 = 第 106 期 = 2026-08-11-H17（今天下午 17:00）
本消息由 Seetong小助手 自动生成，欧阳荣 监督发布。