Seetong · Report
🎯 Seetong 问题雷达 17：00 第 197 期
时间窗口：2026 年 9 月 21 日 09：00～17：00
扫描反馈：93 条。关键词分布：-102 58 条、回放 3 条、卡顿 4 条、黑屏 1 条、设备离线 1 条。心愿单接口返回 0 条。
进雷达：0 条新增未重复严重问题。HarmonyOS 监控、实时画面及回放异常达到关注阈值，但与第 196 期同链路，按 24 小时规则去重。
TL;DR 核心要点
- 今日下班前无新增未重复严重问题。
- HarmonyOS 1.1.1.8 仍有黑屏、回放不可用、回放卡顿及流量下无法看监控等反馈，继续沿用任务 T-20260920-090147-8d1e，不重复建账。
- -102 共 58 条，占本窗口反馈的 62.4％，跨品牌、版本、地区及语言分布，按普遍网络问题规则排除。
重点信号与去重判断
- HarmonyOS
1.1.1.8出现黑屏 1 条、回放相关 2 条、卡顿 3 条（含同一用户重复提交 2 条）、流量下无法看监控 1 条，至少覆盖 5 个用户和多个机型、地区。 - 该聚类按反馈量 20 分、共性广度 20 分、业务关键度 40 分计算为 80／100，属于需要继续处理的高优先级问题。
- 同一问题已在今天 09：00 第 196 期完成详细分析，且任务账本已有
T-20260920-090147-8d1e，本期按 24 小时规则标记重复，不再次进雷达。 - 重点样本
251850为 HarmonyOS 新手机黑屏，251797为不能回放视频，251769为回放经常卡顿，均未提供 Logan，不能进一步区分无流、无录像、解码失败或设备兼容问题。 - Android 样本
251776为回放画面模糊，另有251823报设备离线；两者平台、版本及表现不同，当前不与 HarmonyOS 聚类合并。 -102的 58 条反馈集中在 Android，多次由同一用户重复提交，并覆盖中国、缅甸、蒙古、乌兹别克斯坦等地区；本期不将其作为 App 功能根因候选。- 其余消息刷新、云台、存储卡格式化、广告、客服及发票等均为单点反馈、咨询或配置问题，未达到 60 分阈值。
本期扫描全量
| # | 关键词或反馈 | 数量／范围 | 分类 | 处置 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | -102 | 58 条，跨品牌、版本、地区及语言 | 🟣 普遍网络问题 | 排除，不进入雷达 |
| 2 | HarmonyOS 黑屏、回放、卡顿、流量查看 | 至少 7 条，约 5 个用户 | 🔴 高优先级重复问题，80 分 | 与第 196 期重复，沿用现有任务 |
| 3 | Android 回放模糊、设备离线 | 各 1 条 | 🟡 单点功能反馈 | 留作观察，不与 HarmonyOS 合并 |
| 4 | 消息刷新、云台、存储卡、广告、客服、发票 | 零散反馈 | 🟢／🟡／🟤 操作、配置、咨询或建议 | 留档，不升级 |
数据边界与下一步
- 反馈接口返回 93 条，未触及 200 条上限；心愿单返回 0 条。
- 本期没有新的未重复 TOP 问题，因此不重复执行神策、Logan 和代码深挖。第 196 期已记录
NvrMonitorFrameResult趋势、Android 对照日志及播放状态机代码锚点。 - HarmonyOS 重点样本均未提供 Logan，当前证据仍不足以在首帧失败、无录像、连接失败和解码兼容性之间定责。
- 下一步继续执行任务
T-20260920-090147-8d1e：补采至少 2 个 HarmonyOS Logan，并按应用版本、机型、设备固件、连接类型及首帧性能字段拆分验证。 - 下一期＝第 198 期＝2026 年 9 月 22 日 09：00（明天早上 9：00）。
本消息由 Seetong小助手 自动生成，欧阳荣 监督发布。