Seetong · Report
🎯 Seetong 问题雷达 09:00 第107期
时间窗口：2026-08-12 01:00 ~ 09:00（8h）
TL;DR 核心要点
- 🟢 本期无新增 ≥60 分功能性问题（降级报告）
- 🟣 -102/-101 约 7 条，属普遍服务端 relay 持续故障（14+ 期已知），按规则排除不进雷达
- 神策基线正常：SiotDevConnectResult 8/11 = 116.7 万 UV / 410 万次；Login 8/11 = 67.2 万 UV / 104 万次
最近一个月 Top 问题
按严重度与复发期数排序，已把跨期同类反馈归集；负责人由问题代码锚点对应的 Git 提交历史（blame / 近期主要提交者）反查；数据窗口：最近 30 天（截至 2026-08-12）。
| # | 问题（严重度降序） | 严重度 | 平台 | 版本 | 负责人 | 问题原因 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | HarmonyOS 1.1.1.6 多功能受阻 1 期 | 100 | HarmonyOS | 1.1.1.6 | 唐胜、谭伟、张威 | HarmonyOS 1.1.1.6 在登录、设备状态、媒体连接多个表象上集中报障，当前可证实其落在共享 P2P/媒体状态链路附近，但缺少 Harmony 日志和端侧源码，尚不能锁定具体分支。 |
| 2 | Harmony 1.1.1.6 多用户"离线/看不到监控"聚集（严重度 90/100，置信度 弱） 1 期 | 90 | Android · iOS | 1.1.0.9 / 1.1.1.6 | 待定 | 可能为 Harmony 1.1.1.6 客户端连接信令或 P2P SDK 与 HUAWEI 设备兼容性偶发问题；需补 Logan 才能确认 |
| 3 | HarmonyOS 1.1.1.6 看不到回放 / 回放卡顿 3 期 | 80 | Android · HarmonyOS | 1.1.1.6 / 1.1.6 | 张威、唐胜、许源、谭伟 | HarmonyOS 1.1.1.6 用户在 5+ 省、3 款 HUAWEI 机型上持续报"看不到回放 / 回放卡顿"，已累计 4 期观测（8/1 H09 / 8/3 H17 / 8/4 H17 / 8/5 H09），疑似 1.1.1.6 版本云回放链路（P2P 协商 / RTSP 拉流 / KMP 播放器初始化）某分支与 HarmonyOS 系统调度兼容性问题 |
| 4 | 4G摄像机画面卡顿 / 回放卡顿 1 期 | 70 | Android · HarmonyOS · iOS | 8.3.13.3 / 8.3.14.2 | 待定 | 4G摄像机默认走RELAY转发（占71-72%），在4G信号弱（wifiSignal 2-4）时，RELAY转发带宽不足导致H265+视频流卡顿；P2P直连在4G场景下多数失败（connect=-1） |
| 5 | 在线看不到 1 期 | 70 | Android | 8.3.13.3 | 张威、唐胜 | NVR 通道预览链路在握手后立即被底层判为 PeerOffLine，APP 按现有逻辑只做快速重试，没有把通道离线与临时连接抖动区分开，最终表现为“在线看不到”。 |
| 6 | 多端手机端无回放 1 期 | 70 | Android | 1.1.1.6 / 8.3.13.3 | 冉博麟、李国涛 | （本期未收敛到单一根因） |
| 7 | 设备离线/掉线后无法预览 1 期 | 70 | Android · iOS | 1.1.1.6 / 8.2.2.1 / 8.3.13.3 | 唐胜、张威 | 设备预览链路在收到 TPS_MSG_P2P_OFFLINE 后直接走离线兜底分支，UI 进入“该设备不在线”，而自动恢复逻辑又被离线判断短路，导致用户感知为“掉线后无法再连上”。 |
| 8 | Android NVR 回放/预览偶发不出图，断开重连后恢复 1 期 | 60 | Android | — | 唐胜、张威 | NVR 回放/预览链路在首次 addWatch + 查询录像时间片 阶段存在瞬时失败，UI 侧又把多类失败统一收敛为空/超时，导致用户感知为“不出图，重连才恢复”。 |
| 9 | Android 监控预览 addWatch 失败 + 10 秒循环重试 1 期 | 60 | Android | 8.3.13.3 | 唐胜 | Android 端 LibImpl.startPlay 把 addWatch 返回的 P2P 断连错误码（-1）通过 if (ret == SDK_CONSTANT.ERR_P2P_DISCONNECTED) ret = 0; 强制归零，导致上层误以为流启动成功，进入 10 秒循环重试；用户看到的"长时间缓冲"实质是 10 秒 × N 次的循环重试视觉感受 |
| 10 | HarmonyOS 设备 WiFi 连接成功但无画面 1 期 | 60 | HarmonyOS | 1.1.1.6 | 唐胜、张威 | （本期未收敛到单一根因） |
本期扫描全量
| # | 关键词 | 反馈数 | 分类 | 处置 |
|---|---|---|---|---|
| 3 | 登录失败(30100231) | 1 | 🟡 配置/单设备（iOS 8.3.0.6，老版本） | 55 分未达 60 分门槛，观察 |
| 4 | 无效测试字符 | 5 | 🟢 用户操作 | 已排除 |
| 5 | 录像回放异常/加载慢 | 2 | 🟢 单设备/单版本 | 45 分，观察 |
| 6 | 心愿单建议（加新功能） | 1 | 🟤 心愿单 | 已排除 |
| 7 | 设备离线/连接不上 | 2 | 🟡 单设备/偶发 | 50 分，观察 |
已折叠 2 条普遍性网络问题（含-102/-101/-1002与中/英/俄/法/西/葡/土/阿/日多语言网络提示模板，如Проверьте телефонную сеть、Please check your mobile network）；全量明细见同名 Markdown 知识库。
数据源状态汇总
神策
| 事件 | 8/11 全天 UV | 8/11 全天次数 | 8/12 半日 UV | 8/12 半日次数 | 趋势 |
|---|---|---|---|---|---|
| SiotDevConnectResult | 116.7 万 | 410 万 | 49.9 万 | 96.6 万 | 正常 ✅ |
| Login | 67.2 万 | 104 万 | 15.3 万 | 21.5 万 | 正常 ✅ |
segmentation 降级说明：query_segmentation_report 连续 2 次 GRPC 异常（COMMON-R-131-1 wrong field expression）——by_fields 不支持 connect_type（SiotDevConnectResult）及 error_code（Login）等字段分组；已改用 query_event_count 基线，基线趋势正常，无全局异常信号。
Logan 日志
- Android（OPPO PFTM10）：3187 行，正常登录流程，WebSocket 连接成功，
NetworkCallbackManager-网络改变：false多次（网络状态不稳定但最终连通） - iOS（BF4ED23D）：240 行，仅含 HTTP 请求，无 30100231 错误码相关日志（Logan 捕获时间 00:12，用户提交反馈 09:00:36，错误可能在日志开始前已发生）
友盟 / TAPD
- 友盟：未查（无崩溃/ANR 类功能性反馈）
- TAPD：未查（无已知 BUG 单号或版本活跃 Bug 需核查）
已知高频问题（持续监测，不占雷达）
| 问题 | 状态 | 最近出现 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 🟣 -102 服务端 relay 故障 | 14+ 期持续 | 本期 3 条 | 海外 + 国内多地区；SDK 泛化为"请检查手机网络" |
| 🟡 iOS 8.3.13.x 回放黑屏 | 观察 | 8/6 H17（第96期） | 单设备，置信度弱 |
| 🟡 HarmonyOS 1.1.1.6 报警/回放/音频 | 观察 | 8/11 H17（第106期） | 7 条 6 个客户端，置信度中 |
| 🟡 OPPO 8.1.5.3 不能看回放 | 观察 | 8/11 H09（第105期） | 3 刷同用户，老版本 2 年未更新 |
待补证
- iOS 登录 30100231 根因待 Logan 全量日志补抓（当前仅 240 行，错误未捕获）
下一期 = 第108期 = 2026-08-12-H17（今天下午 17:00）