Seetong · Report
Seetong 问题雷达 09：00 第165期
时间窗口：2026-09-06 21：00～2026-09-07 09：00。
TL;DR 核心要点
- 本窗口没有满足“新问题且严重度至少 60 分”条件的功能性故障。
- “设备离线／无法查看监控”新增 4 个独立客户端样本，覆盖 Android 与 HarmonyOS、3 个应用版本及湖北、江苏、内蒙古、河南；评分 90／100，但与第161～164期主题重复，按 24 小时去重规则仅复核。
- -102、-110003 等“检查手机网络”提示仍占绝大多数。反馈未说明具体业务链路，按普遍网络问题排除。
最近一个月 Top 问题
按严重度与复发期数排序，已把跨期同类反馈归集；负责人由问题代码锚点对应的 Git 提交历史（blame / 近期主要提交者）反查；数据窗口：最近 30 天（截至 2026-09-07）。
| # | 问题（严重度降序） | 严重度 | 平台 | 版本 | 负责人 | 问题原因 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | HarmonyOS 1.1.1.6 多功能受阻 1 期 | 100 | HarmonyOS | 1.1.1.6 | 唐胜、谭伟、张威 | HarmonyOS 1.1.1.6 在登录、设备状态、媒体连接多个表象上集中报障，当前可证实其落在共享 P2P/媒体状态链路附近，但缺少 Harmony 日志和端侧源码，尚不能锁定具体分支。 |
| 2 | 设备反复掉线、离线（详细分析） 1 期 | 100 | Android · HarmonyOS | 1.1.1.6 / 8.3.14.2 | 唐胜、张威 | 样本显示设备服务端已下发离线状态或NVR通道P2P建流失败，Android仅忠实消费SDK回调；现有神策缺失失败码，不能断言为单一Relay或客户端缺陷。 |
| 3 | 设备状态错判 / P2P 误报离线（详细分析） 1 期 | 90 | Android | 8.3.13.3 / 8.3.14.2 / 8.3.14.3 | 唐胜、张威 | SDK 在设备实际在线的情况下持续收到并上报 TPS_MSG_P2P_OFFLINE dev4gOnline=0，客户端 deviceOffline() 未充分去重即触发 UI 状态变更，导致用户看到"设备离线"但设备实际正常工作的矛盾现象 |
| 4 | Android 对讲通话，对方无法听到 1 期 | 75 | Android | 8.3.14.2 | 唐胜 | 用户点击对讲按钮后，App 无对讲行为日志，对讲上行链路未建立，可能为 UI 事件未正确触发 Native 对讲逻辑 |
| 5 | iOS 同一用户频繁掉线 1 期 | 75 | iOS | 8.3.14.3 | 欧阳荣 | 该用户设备端（摄像头固件/路由器）在有电有网条件下频繁离线，APP 端无主动触发逻辑，问题出在设备端或网络环境 |
| 6 | 人像/人体识别结果缺失（详细分析） 1 期 | 70 | Android · HarmonyOS | 1.1.1.6 / 8.3.12.5 | 许源、唐胜、谭伟、张威 | 目前仅确认两端均出现人像/人体结果缺失，代表设备支持该能力；缺少人形报警事件和配置回包，尚不能归因到 App、设备配置或设备端算法。 |
| 7 | HarmonyOS 实时预览不可用 7 期 | — | Android · HarmonyOS · iOS | 1.1.1.6 / 8.3.14.3 | 唐胜、许源、欧阳荣、18671356032 | （本期未收敛到单一根因） |
| 8 | NVR多通道视频加载异常（详细分析） 2 期 | — | Android | 8.3.14.2 | 张威、唐胜 | 证据更支持特定NVR通道切换后的播放帧输入/解码状态异常，而不是NVR离线、AddWatch失败或全局Relay故障。 |
| 9 | Android 设备回放不可用（详细分析） 1 期 | — | Android | 8.3.14.2 | 唐胜、张威 | 本期两条回放投诉不是同一已证实故障，其中一例当天录像索引为空，另一例是 TLS 建连失败后设备渲染超时；共同风险在于客户端未能区分并上报“无录像”与“链路失败”。 |
| 10 | Android设备离线（详细分析） 1 期 | — | Android | 8.3.14.2 | 许源、张威 | 该样本的设备在线状态由服务端列表与P2P离线回调共同判定为离线，证据指向设备侧连接或在线状态同步，未见客户端网络整体中断。 |
重复问题复核
本窗口的代表性反馈为 248628、248614、248609、248619。其中，Android 样本使用 8.3.14.2、8.1.1.11，HarmonyOS 样本使用 1.1.1.8，地域分布跨湖北、江苏、内蒙古、河南。
按独立客户端计，该主题的严重度为 90／100：反馈量 20／30，共性广度 30／30，远程查看关键度 40／40。它与第164期已记录的“设备离线／无法连接监控”属于同一聚类，且未出现新版本集中、统一错误码或可界定的新回归特征，故不重复进入雷达。
反馈 248614 提供 Android Logan，可作为后续增量样本。其余代表性 HarmonyOS 样本未提供 Logan，当前无法比对设备在线状态、P2P 会话及告警入口调用链。没有新增问题进入雷达，故本期未触发神策、Logan 或代码深挖；避免将重复主题的历史证据误写为本期新结论。
本期扫描全量
| 关键词／类型 | 反馈数 | 分类 | 处置 |
|---|---|---|---|
| 设备离线／无法查看监控／告警入口打不开 | 4 个独立客户端 | 重复高风险问题 | 与第161～164期重复，仅复核。 |
| 回放无法观看、录像缺失、视频下载受限 | 约 3 条 | 单点回放或录像问题 | 未形成跨用户聚集，继续观察。 |
| 画面卡顿、云台无法转动、夜视效果下降 | 约 3 条 | 单点设备或性能问题 | 设备侧信息不足，继续观察。 |
| 更换手机、主机权限、无有效描述 | 约 6 条 | 使用咨询或无法判定 | 不纳入功能性故障统计。 |
已折叠 1 条普遍性网络问题（含-102/-101/-1002与中/英/俄/法/西/葡/土/阿/日多语言网络提示模板，如Проверьте телефонную сеть、Please check your mobile network）；全量明细见同名 Markdown 知识库。
数据边界与下期关注
- 心愿单在本窗口没有新增记录。
- 反馈接口存在 100 条返回上限，原始返回含少量 21：00 前记录，窗口边界附近可能存在未返回数据，结论只覆盖当前可获得的反馈。
- 下一期优先确认重复离线主题是否出现同一应用版本、设备型号或错误码的集中性；若形成独立新特征，再补神策连接事件、代表性 Logan 和客户端调用链分析。
- 同时关注 HarmonyOS 的回放、告警入口和录像相关单点反馈是否聚集为跨用户故障。
下一期＝第166期＝2026-09-07-H17（今天下午 17：00）。