Seetong · Report
Seetong 问题雷达 09：00 第157期
时间窗口：2026-09-02 21：00～2026-09-03 09：00。
TL;DR 核心要点
- 本期无达到“非重复、同一功能链路、严重度至少 60／100”的高置信度问题。
- -101、-102 与运营商网络提示共 44 条，覆盖 Android 与 HarmonyOS 多版本、多地区，且没有明确指向添加设备、预览或回放等业务动作，按普遍网络问题排除。
- 回放、监控查看、报警与定时开关灯均为单点反馈；回放已在第156期作为观察信号分析，本期新增样本不足以升级。
最近一个月 Top 问题
按严重度与复发期数排序，已把跨期同类反馈归集；负责人由问题代码锚点对应的 Git 提交历史（blame / 近期主要提交者）反查；数据窗口：最近 30 天（截至 2026-09-03）。
| # | 问题（严重度降序） | 严重度 | 平台 | 版本 | 负责人 | 问题原因 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | HarmonyOS 1.1.1.6 多功能受阻 1 期 | 100 | HarmonyOS | 1.1.1.6 | 唐胜、谭伟、张威 | HarmonyOS 1.1.1.6 在登录、设备状态、媒体连接多个表象上集中报障，当前可证实其落在共享 P2P/媒体状态链路附近，但缺少 Harmony 日志和端侧源码，尚不能锁定具体分支。 |
| 2 | 设备反复掉线、离线（详细分析） 1 期 | 100 | Android · HarmonyOS | 1.1.1.6 / 8.3.14.2 | 唐胜、张威 | 样本显示设备服务端已下发离线状态或NVR通道P2P建流失败，Android仅忠实消费SDK回调；现有神策缺失失败码，不能断言为单一Relay或客户端缺陷。 |
| 3 | 设备状态错判 / P2P 误报离线（详细分析） 1 期 | 90 | Android | 8.3.13.3 / 8.3.14.2 / 8.3.14.3 | 唐胜、张威 | SDK 在设备实际在线的情况下持续收到并上报 TPS_MSG_P2P_OFFLINE dev4gOnline=0，客户端 deviceOffline() 未充分去重即触发 UI 状态变更，导致用户看到"设备离线"但设备实际正常工作的矛盾现象 |
| 4 | HarmonyOS 1.1.1.6 看不到回放 / 回放卡顿 9 期 | 80 | Android · HarmonyOS · iOS | 1.1.1.6 / 8.3.14.3 | 唐胜、张威、许源、欧阳荣 | HarmonyOS 1.1.1.6 用户在 5+ 省、3 款 HUAWEI 机型上持续报"看不到回放 / 回放卡顿"，已累计 4 期观测（8/1 H09 / 8/3 H17 / 8/4 H17 / 8/5 H09），疑似 1.1.1.6 版本云回放链路（P2P 协商 / RTSP 拉流 / KMP 播放器初始化）某分支与 HarmonyOS 系统调度兼容性问题 |
| 5 | Android 对讲通话，对方无法听到 1 期 | 75 | Android | 8.3.14.2 | 唐胜 | 用户点击对讲按钮后，App 无对讲行为日志，对讲上行链路未建立，可能为 UI 事件未正确触发 Native 对讲逻辑 |
| 6 | iOS 同一用户频繁掉线 1 期 | 75 | iOS | 8.3.14.3 | 欧阳荣 | 该用户设备端（摄像头固件/路由器）在有电有网条件下频繁离线，APP 端无主动触发逻辑，问题出在设备端或网络环境 |
| 7 | 人像/人体识别结果缺失（详细分析） 1 期 | 70 | Android · HarmonyOS | 1.1.1.6 / 8.3.12.5 | 许源、唐胜、谭伟、张威 | 目前仅确认两端均出现人像/人体结果缺失，代表设备支持该能力；缺少人形报警事件和配置回包，尚不能归因到 App、设备配置或设备端算法。 |
| 8 | NVR多通道视频加载异常（详细分析） 2 期 | — | Android | 8.3.14.2 | 张威、唐胜 | 证据更支持特定NVR通道切换后的播放帧输入/解码状态异常，而不是NVR离线、AddWatch失败或全局Relay故障。 |
| 9 | Android 设备回放不可用（详细分析） 1 期 | — | Android | 8.3.14.2 | 唐胜、张威 | 本期两条回放投诉不是同一已证实故障，其中一例当天录像索引为空，另一例是 TLS 建连失败后设备渲染超时；共同风险在于客户端未能区分并上报“无录像”与“链路失败”。 |
| 10 | Android设备离线（详细分析） 1 期 | — | Android | 8.3.14.2 | 许源、张威 | 该样本的设备在线状态由服务端列表与P2P离线回调共同判定为离线，证据指向设备侧连接或在线状态同步，未见客户端网络整体中断。 |
扫描判断
- 网络提示：44 条，全部为“检查手机网络”“运营商连接不上网络”或相近文本。虽然反馈量达到阈值，但属于明确排除的普遍网络问题，不进入雷达。
- 回放信号：ID 247796 表述“回放噪音、看不到、卡”，ID 247756 仅上传“录像回放日志”。前者未提供 Logan，后者没有现象描述；与第156期的 HarmonyOS 回放卡顿／自动返回不足以确认同一故障。
- 监控与报警：ID 247760“看不了监控”、ID 247761“看不到没有人的画面”、ID 247767“有人闯入，不会报警了”各 1 条，设备、操作上下文和 Logan 证据均不足，暂按单点观察。
- 定时开关灯：ID 247804 反馈设定的开灯、关灯时间未生效。该问题业务关键度为 10／40，反馈量与共性广度均为 10／30，总分 30／100，暂不升级。
- 其他排除：登录状态失效 1 条、使用咨询 1 条、无效文本 1 条，均未形成同类聚集。
评分与证据边界
- 本期无候选问题达到 60 分：单点功能问题的反馈量得分均为 10／30，共性广度均为 10／30，业务关键度最高为报警的 30／40，总分不超过 50／100。
- 无问题进入 Stage 2，故未拉取 Logan、神策、友盟或代码证据；这是基于“仅对 TOP 严重问题深挖”的流程约束，不代表相关链路无异常。
- 反馈平台和心愿单接口均可用；心愿单在本窗口未返回新增记录。
- 当前最值得继续聚合的是 HarmonyOS 回放：下期若累计出现 3 个独立客户端，或获得包含回放启动、首帧和错误码的 Logan，则补做神策趋势、日志与代码调用链分析。
本期扫描全量
| 关键词／类型 | 反馈数 | 分类 | 处置 |
|---|---|---|---|
| 回放噪音、黑屏、卡顿、日志 | 2 | 🔁 重复观察 | 与第156期回放信号相关，证据不足，不重复入雷达。 |
| 监控查看异常 | 2 | 单点功能问题 | 缺少设备、操作路径与 Logan，继续观察。 |
| 报警失效 | 1 | 单点功能问题 | 缺少触发条件与设备侧证据，继续观察。 |
| 定时开关灯未生效 | 1 | 单点功能问题 | 总分 30／100，未达到入雷达阈值。 |
| 登录状态、咨询、无效文本 | 3 | 🟢 用户操作／无法判定 | 已排除或留存。 |
| 未提供明确现象的其他样本 | 2 | 无法判定 | 不纳入故障统计。 |
已折叠 1 条普遍性网络问题（含-102/-101/-1002与中/英/俄/法/西/葡/土/阿/日多语言网络提示模板，如Проверьте телефонную сеть、Please check your mobile network）；全量明细见同名 Markdown 知识库。
后续
- 下期优先核验回放反馈是否持续聚集，并采集可关联的 Logan。
- 对新增报警失效反馈，优先补齐设备型号、报警开关状态、告警消息记录与触发时间。
- 本期为 09：00 定时任务，期数由第156期锚点连续递增。
下一期＝第158期＝2026-09-03-H17（今天下午 17：00）。