Seetong · Report
🎯 Seetong 问题雷达 09:48 第74期（⚠️ cron 异常触发：H17 任务在 09:48 跑）
时间窗口：2026-07-27 01:48 ~ 09:48（过去 8h）
TL;DR 核心要点
- 🔴 本期无新增 ≥60 分候选（降级报告）
- 🟠 H09 第73期 TOP 1+2 同关键词 24h 内已分析 → 跳过：
- Android 监控预览 addWatch=-1（238549，OPPO PGCM10 / 8.3.13.3）—— 上期 60 分
最近一个月 Top 问题
按严重度与复发期数排序，已把跨期同类反馈归集；负责人由问题代码锚点对应的 Git 提交历史（blame / 近期主要提交者）反查；数据窗口：最近 30 天（截至 2026-07-27）。
| # | 问题（严重度降序） | 严重度 | 平台 | 版本 | 负责人 | 问题原因 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 设备离线/P2P 通道失败（5 条 8h） 1 期 | 90 | — | 8.2.1.3 / 8.3.10.2 / 8.3.12.5 | 唐胜、许源、张威 | 用户设备 lastHeartTime 自 2026-07-03 02:25 起完全停止（用户尝试断电重启无效），客户端 TPS_MSG_P2P_OFFLINE 反复触发导致离线提示循环，但设备侧的物理掉线才是真实根因 |
| 2 | 回放入口/状态映射异常：无存储能力设备仍露出回放入口 2 期 | 70 | Android | 1.1.0.9 / 8.3.12.5 / 8.1.2.4 | 唐胜、张威 | 回放入口与录像状态 UI 主要依赖 sdRecordStu/权限，但未同步校验 NO_LOCAL_STOARGE 与 SDCardState=0，导致无存储能力设备仍可能暴露回放预期或状态显示异常。 |
| 3 | 在线看不到 1 期 | 70 | Android | 8.3.13.3 | 张威、唐胜 | NVR 通道预览链路在握手后立即被底层判为 PeerOffLine，APP 按现有逻辑只做快速重试，没有把通道离线与临时连接抖动区分开，最终表现为“在线看不到”。 |
| 4 | 设备离线/掉线后无法预览 1 期 | 70 | Android · iOS | 1.1.1.6 / 8.2.2.1 / 8.3.13.3 | 唐胜、张威 | 设备预览链路在收到 TPS_MSG_P2P_OFFLINE 后直接走离线兜底分支，UI 进入“该设备不在线”，而自动恢复逻辑又被离线判断短路，导致用户感知为“掉线后无法再连上”。 |
| 5 | 录像回放缺失 — 无 SD 卡的设备被直接引导云存购买(产品设计问题) 1 期 | 65 | Android · iOS | 8.3.12.5 / 8.3.13.3 / 8.3.13.4 | 张威、唐胜、陈宝旺 | 无 SD 卡 + 未开通云存的设备,在 NVR 回放协议响应无效时直接跳转云存购买页,没有任何"为什么没录像"的说明,用户感知是"以前能看现在不能" |
| 6 | 设备二维码模糊/找不到（3 条 8h） 1 期 | 65 | — | 8.3.12.5 | 待定 | （本期未收敛到单一根因） |
| 7 | Android NVR 回放/预览偶发不出图，断开重连后恢复 1 期 | 60 | Android | — | 唐胜、张威 | NVR 回放/预览链路在首次 addWatch + 查询录像时间片 阶段存在瞬时失败，UI 侧又把多类失败统一收敛为空/超时，导致用户感知为“不出图，重连才恢复”。 |
| 8 | Android 监控预览 addWatch 失败 + 10 秒循环重试 1 期 | 60 | Android | 8.3.13.3 | 唐胜 | Android 端 LibImpl.startPlay 把 addWatch 返回的 P2P 断连错误码（-1）通过 if (ret == SDK_CONSTANT.ERR_P2P_DISCONNECTED) ret = 0; 强制归零，导致上层误以为流启动成功，进入 10 秒循环重试；用户看到的"长时间缓冲"实质是 10 秒 × N 次的循环重试视觉感受 |
| 9 | iOS 8.3.12.6 灰度放量新症状 4 期累计扩散 1 期 | 60 | iOS | 8.3.12.5 / 8.3.12.6 | 欧阳荣、谭伟 | iOS 8.3.12.6 客户端第三方微信登录→绑定手机号→触发滑动验证→重发短信验证码的全链路（BindNewPhoneOrEmailViewController.m:317-378）均正常工作，服务端短信下发接口返回 200 成功，根因在第三方短信通道商下发链路（运营商拦截 / 短信网关失败 / 用户手机短信拦截），非客户端代码问题。 |
| 10 | iOS 8.3.4.3 老版本"网络正常情况下掉线 + 语音提示循环" 1 期 | 60 | iOS | 8.3.12.5 / 8.3.4.3 / 8.3.7 | 待定 | iOS 8.3.4.3 老版本在网络瞬断时，"网络连接正等待"语音提示无频率限制，导致循环播放；神策 7-1 数据未显示掉线激增，非全量问题。 |
上期 H09 TOP 关键词复核（同 24h 已分析 → 跳过）
| 关键词 | 上期评分 | 本期新增 | 处置 |
|---|---|---|---|
| Android 监控预览 addWatch=-1 (238549) | TOP 1 / 60 分 | 0 条 | 24h 已分析 → 跳过（H09 第73期已详查） |
| vivo 设备反复掉线 (238517+238516) | TOP 2 / 60 分 | 0 条 | 24h 已分析 → 跳过（H09 第73期已详查） |
本期新增单条功能反馈（全部 < 60 分门槛）
| # | 反馈 ID | 关键词 | 平台/版本 | 设备 | 严重度评分 | 处置 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 238487 | 预览画面太卡 80 一直转圈 | Android 8.3.13.3 | OPPO PGFM10（河南许昌） | 35 | 🟡 单设备，监测 |
| 2 | 238495 | 摄像头打不开 70-80 来回跳 | Android 8.3.13.3 | OnePlus PKX110（河南开封） | 30 | 🟡 单设备 |
| 3 | 238496 | 不能听声音 | iOS 8.3.13.4 | iphone 26.5.2（河北） | 30 | 🟡 单设备，监测 iOS 灰度放量 |
| 4 | 238489 | 点击视频不能看 | Android 8.3.13.3 | HONOR DIO-AN00（河南安阳） | 25 | 🟡 单设备 |
| 5 | 238558 | 监控回放只听到声音看不到影像 | Harmony 1.1.1.6 | HUAWEI HBN-AL00（福建漳州） | 25 | 🟡 单设备 |
| 6 | 238497 | 怎么看不了回放 | Harmony 1.1.1.6 | HUAWEI TLR-AL00（山东菏泽） | 25 | 🟡 单设备 |
| 7 | 238526 | 晚上 6:30 至凌晨 5:20 不能录像 | Harmony 1.1.1.6 | HUAWEI CHZ-AL00（河南郑州） | 25 | 🟡 单设备 |
| 8 | 238536 | 云存储开启失败 | Android 8.3.13.3 | vivo V2279A（山东济南） | 25 | 🟡 单设备 |
| 9 | 238551 | 手机看不到报警回放 | Harmony 1.1.1.6 | HUAWEI MIA-AL00（山东青岛） | 25 | 🟡 单设备 |
| 10 | 238554 | 摄像头同步时间不一致 | Harmony 1.1.1.6 | HUAWEI HBN-AL00（广东广州） | 20 | 🟡 单设备 |
评分依据：反馈量 10（1 条单用户）+ 共性 10（单设备/单版本）+ 关键度 10~15（远程查看/录像相关）
处置：< 60 分门槛全部不进 Stage 2-3，按 SKILL 流程列为"单设备监测"，不重复深挖
数据源状态
| 数据源 | 状态 | 详情 |
|---|---|---|
| 神策 | ✅ 正常 | 基线 SiotDevConnectResult 7/21~7/26 日均 105~110 万 UV，7/27 半日 49.34 万 UV（折算全天 ~100 万），无恶化 |
| Logan | ⏸️ 跳过 | 本期 TOP 0 个，按 SKILL 不查 |
| 友盟 | ⏸️ 跳过 | 用户反馈未提崩溃/ANR/卡死，按 SKILL 仅崩溃/ANR 才查 |
| TAPD | ⏸️ 跳过 | 无已知 BUG 单号 / 不按版本查活跃 Bug，按 SKILL 仅已知 Bug 单才查 |
本期扫描全量（全部沉淀到知识库）
| # | 关键词 | 反馈数 | 分类 | 处置 |
|---|---|---|---|---|
| 3 | Android 监控预览 addWatch=-1 (238549) | 1 | ⏭️ 24h 已分析 | H09 第73期 TOP 1，跳过 |
| 4 | vivo 设备反复掉线 (238517+238516) | 2 | ⏭️ 24h 已分析 | H09 第73期 TOP 2，跳过 |
| 5 | 监控预览卡 80 转圈 (238487) | 1 | 🟡 单设备 | 监测 |
| 6 | 摄像头打不开 70-80 跳 (238495) | 1 | 🟡 单设备 | 已排除 |
| 7 | iOS 不能听声音 (238496) | 1 | 🟡 单设备 | 监测 iOS 灰度 |
| 8 | 点击视频不能看 (238489) | 1 | 🟡 单设备 | 已排除 |
| 9 | Harmony 监控回放没影像 (238558) | 1 | 🟡 单设备 | 监测 |
| 10 | Harmony 怎么看不了回放 (238497) | 1 | 🟡 单设备 | 已排除 |
| 11 | Harmony 晚上不能录像 (238526) | 1 | 🟡 单设备 | 已排除 |
| 12 | 云存储开启失败 (238536) | 1 | 🟡 单设备 | 已排除 |
| 13 | Harmony 报警回放失败 (238551) | 1 | 🟡 单设备 | 已排除 |
| 14 | 摄像头同步时间不一致 (238554) | 1 | 🟡 单设备 | 已排除 |
| 16 | 心愿单建议（电脑手机通用/分享人通话/定时旋转/太阳能/对讲机/六分屏/太阳能/旧手机观察端 等） | 4 | 🟤 心愿单 | 已排除 |
| 17 | 误触/乱填（238531/238527/238522/238519/238511/238531/238502/238543/238520/238511/238519 等） | 11 | 🟢 用户操作 | 已排除 |
| 18 | 主观抱怨（238548 广告/238545 越升级越不稳定/238546 扣钱/238545 越升级/238548 广告跳转 等） | 6 | 🟢 主观抱怨 | 已排除 |
| 19 | 心愿单无效内容（"3"/"0"/"？"/"一跳跳糖"/"事以事" 等） | ~15 | 🟢 无效内容 | 已排除 |
已折叠 3 条普遍性网络问题（含-102/-101/-1002与中/英/俄/法/西/葡/土/阿/日多语言网络提示模板，如Проверьте телефонную сеть、Please check your mobile network）；全量明细见同名 Markdown 知识库。
待补证（最多 3 条）
- ⚠️ 本期 cron 异常：df9fa458（H17 下班前）在 09:48 触发，需查 cron schedule 字段是否被改 / 是否有 cron run
mode=force - 监测：iOS 8.3.13.4 灰度放量监控（238496 单独 1 条），需观察 24h 内是否聚集
- 监测：Harmony 1.1.1.6 "监控回放没影像"+"不能录像"+"报警回放失败" 三种症状若 24h 内聚集升级
下一期 = 第75期 = 2026-07-28-H09（明天 9:00 早高峰 cron 正常跑）
说明：本期 df9fa458 在 09:48 异常触发，按 cron 实际调度推算，下一次正常 cron run 为 2026-07-28 09:00（feedback-radar-morning），对应第 75 期；今天 17:00 反馈雷达·下班前如仍跑会跳过（避免重复）。
本消息由 Seetong小助手 自动生成，欧阳荣 监督发布。