Seetong · Report
🎯 Seetong 问题雷达 17:00 第 77 期
时间窗口：2026-07-28 09:00 ~ 17:00（8h 下班前扫描）
TL;DR 核心要点
- 📉 本期无新增 ≥ 60 分候选（降级报告）
- 🟣 -102 占 ~80%（7/27 H17 第75期 84% / 7/28 H09 第76期 71% 一致），仍是服务端 relay 普遍故障 14+ 期持续
- 监测 5 项（24h 跟踪）：①iOS 实时没声音 ②Harmony 监控杂音 ③Android 升级后卡顿 ④Harmony 认证失败 ⑤Harmony 离线（命中昨日 24h 去重）
最近一个月 Top 问题
按严重度与复发期数排序，已把跨期同类反馈归集；负责人由问题代码锚点对应的 Git 提交历史（blame / 近期主要提交者）反查；数据窗口：最近 30 天（截至 2026-07-28）。
| # | 问题（严重度降序） | 严重度 | 平台 | 版本 | 负责人 | 问题原因 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 设备离线/P2P 通道失败（5 条 8h） 1 期 | 90 | — | 8.2.1.3 / 8.3.10.2 / 8.3.12.5 | 唐胜、许源、张威 | 用户设备 lastHeartTime 自 2026-07-03 02:25 起完全停止（用户尝试断电重启无效），客户端 TPS_MSG_P2P_OFFLINE 反复触发导致离线提示循环，但设备侧的物理掉线才是真实根因 |
| 2 | 回放入口/状态映射异常：无存储能力设备仍露出回放入口 1 期 | 70 | Android | 1.1.0.9 / 8.1.2.4 / 8.3.12.5 | 唐胜、张威 | 回放入口与录像状态 UI 主要依赖 sdRecordStu/权限，但未同步校验 NO_LOCAL_STOARGE 与 SDCardState=0，导致无存储能力设备仍可能暴露回放预期或状态显示异常。 |
| 3 | 在线看不到 1 期 | 70 | Android | 8.3.13.3 | 张威、唐胜 | NVR 通道预览链路在握手后立即被底层判为 PeerOffLine，APP 按现有逻辑只做快速重试，没有把通道离线与临时连接抖动区分开，最终表现为“在线看不到”。 |
| 4 | 设备离线/掉线后无法预览 1 期 | 70 | Android · iOS | 1.1.1.6 / 8.2.2.1 / 8.3.13.3 | 唐胜、张威 | 设备预览链路在收到 TPS_MSG_P2P_OFFLINE 后直接走离线兜底分支，UI 进入“该设备不在线”，而自动恢复逻辑又被离线判断短路，导致用户感知为“掉线后无法再连上”。 |
| 5 | 录像回放缺失 — 无 SD 卡的设备被直接引导云存购买(产品设计问题) 1 期 | 65 | Android · iOS | 8.3.12.5 / 8.3.13.3 / 8.3.13.4 | 张威、唐胜、陈宝旺 | 无 SD 卡 + 未开通云存的设备,在 NVR 回放协议响应无效时直接跳转云存购买页,没有任何"为什么没录像"的说明,用户感知是"以前能看现在不能" |
| 6 | 设备二维码模糊/找不到（3 条 8h） 1 期 | 65 | — | 8.3.12.5 | 待定 | （本期未收敛到单一根因） |
| 7 | Android NVR 回放/预览偶发不出图，断开重连后恢复 1 期 | 60 | Android | — | 唐胜、张威 | NVR 回放/预览链路在首次 addWatch + 查询录像时间片 阶段存在瞬时失败，UI 侧又把多类失败统一收敛为空/超时，导致用户感知为“不出图，重连才恢复”。 |
| 8 | Android 监控预览 addWatch 失败 + 10 秒循环重试 1 期 | 60 | Android | 8.3.13.3 | 唐胜 | Android 端 LibImpl.startPlay 把 addWatch 返回的 P2P 断连错误码（-1）通过 if (ret == SDK_CONSTANT.ERR_P2P_DISCONNECTED) ret = 0; 强制归零，导致上层误以为流启动成功，进入 10 秒循环重试；用户看到的"长时间缓冲"实质是 10 秒 × N 次的循环重试视觉感受 |
| 9 | iOS 8.3.12.6 灰度放量新症状 4 期累计扩散 1 期 | 60 | iOS | 8.3.12.5 / 8.3.12.6 | 欧阳荣、谭伟 | iOS 8.3.12.6 客户端第三方微信登录→绑定手机号→触发滑动验证→重发短信验证码的全链路（BindNewPhoneOrEmailViewController.m:317-378）均正常工作，服务端短信下发接口返回 200 成功，根因在第三方短信通道商下发链路（运营商拦截 / 短信网关失败 / 用户手机短信拦截），非客户端代码问题。 |
| 10 | iOS 8.3.4.3 老版本"网络正常情况下掉线 + 语音提示循环" 1 期 | 60 | iOS | 8.3.12.5 / 8.3.4.3 / 8.3.7 | 待定 | iOS 8.3.4.3 老版本在网络瞬断时，"网络连接正等待"语音提示无频率限制，导致循环播放；神策 7-1 数据未显示掉线激增，非全量问题。 |
数据源状态汇总
| 数据源 | 状态 | 备注 |
|---|---|---|
| 神策 | ✅ 部分 | SiotDevConnectResult 7 日基线正常 |
| Logan | ⏸️ 跳过 | 无 ≥60 分候选，按 SKILL.md #4 兜底 |
| 友盟 | ⏸️ 跳过 | 无用户反馈提及崩溃/ANR |
| TAPD | ⏸️ 跳过 | 无用户反馈引用 BUG 单号 |
| 反馈模块 | ✅ | 100 条正常拉取，验证码无失效 |
扫描详情
排除项明细（不进雷达）
| 排除项 | 数量 | 标识 | 代表反馈 |
|---|---|---|---|
| 🟢 噪音/单字符 | 10 | 友盟=0 + 神策无 error_code | 238894/238887/238880/238879/238843-844/238835/238838/238801 |
| 🟡 单设备功能反馈 | 5 | 单设备/单版本/单网络 | 238891(-203 登录失效)/238850(认证)/238831(30100222)/238872(掉线单字)/238849(离线) |
| 🟣 网络问题（普遍） | ~80 | -102/-101/-1 单纯网络 | 窗口内 80%（服务端 relay 持续故障） |
| 🟤 心愿单建议 | ~5 | "希望增加 X" | 238854(回看时长) 等 |
进雷达候选（0 条 ≥ 60 分）
| 候选 | 维度（量/共性/关键度） | 总分 | 判定 |
|---|---|---|---|
| FB-238856 iOS 实时没声音 | 10 / 10 / 35 | 55 | <60 跳过 |
| FB-238888 Harmony 监控刺耳杂音 | 10 / 10 / 25 | 45 | <60 跳过 |
| FB-238839 Android 升级后卡顿 | 10 / 10 / 25 | 45 | <60 跳过 |
| FB-238832 Harmony 离线（CLS-AL30） | -- | -- | 命中昨日 H17 TOP1 24h 去重 → 跳过 |
神策基线（核心数据源）
SiotDevConnectResult 7 日趋势（unique users / total count）：
| 日期 | UV | PV | 备注 |
|---|---|---|---|
| 7/22 | 106.5 万 | 369.0 万 | 基线 |
| 7/23 | 107.9 万 | 372.7 万 | 基线 |
| 7/24 | 109.8 万 | 382.2 万 | 基线 |
| 7/25 | 108.5 万 | 373.9 万 | 基线 |
| 7/26 | 111.9 万 | 394.1 万 | 本周峰 |
| 7/27 | 108.3 万 | 373.3 万 | 基线 |
| 7/28 | 86.7 万 | 248.9 万 | 截至 17:00 半日，折算全天 ~100 万 |
- 服务端连接基线稳定，无明显恶化；客户端 SDK 仍正常发包
- 服务端
-102错误码反馈占比 80% 持续高位，仍按 14+ 期已知服务端 relay 故障处理，不重复深挖
持续监测（不占群，明日 9:00 跟踪）
- iOS 8.3.13.4 实时没声音（FB-238856，iPhone 18.7.8，包头市）：单条 < 3 条，触发升级阈值后转 TOP 1
- Harmony 1.1.1.6 监控刺耳杂音（FB-238888，HUAWEI ALN-AL80）：单条监测
- Android 8.3.13.3 升级后卡顿（FB-238839，HONOR PTP-AN00）：单条监测
- Harmony 1.1.1.6 个人认证失败（FB-238850，HUAWEI LMR-AL10）：1 条
- Harmony 1.1.1.6 离线（FB-238832，HUAWEI CLS-AL30）：命中昨日 H17 第75期 TOP1（24h 去重 → 跳过深挖）
待补证（最多 3 条）
- 100 条上限外的 09:00 前反馈未扫描 → 09:00 H09 cron 已覆盖
- 5 条单设备功能反馈待用户复现确认 → 监测不阻塞
- 24h 去重清单持续滚动 → 下期 H09 第78期 自动复用
下一期
下一期 = 第 78 期 = 2026-07-29-H09（明天早上 9:00 早高峰 cron 正常跑）
本消息由 Seetong小助手 自动生成，欧阳荣 监督发布。