Seetong · Report
Seetong 问题雷达 17：00 第 168 期
时间窗口：2026-09-08 09：00～17：00。
TL;DR 核心要点
- 本期无达到 60 分筛选线的严重功能性问题。
- 观察项：密码重置失败 30000126，2 条反馈来自同一台 iOS 设备、同一版本，评分 35／100，置信度为中。
- -102 网络提示至少 65 条，跨多个地区、品牌与版本，未描述具体业务功能异常，按规则排除。
最近一个月 Top 问题
按严重度与复发期数排序，已把跨期同类反馈归集；负责人由问题代码锚点对应的 Git 提交历史（blame / 近期主要提交者）反查；数据窗口：最近 30 天（截至 2026-09-08）。
| # | 问题（严重度降序） | 严重度 | 平台 | 版本 | 负责人 | 问题原因 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | HarmonyOS 1.1.1.6 多功能受阻 1 期 | 100 | HarmonyOS | 1.1.1.6 | 唐胜、谭伟、张威 | HarmonyOS 1.1.1.6 在登录、设备状态、媒体连接多个表象上集中报障，当前可证实其落在共享 P2P/媒体状态链路附近，但缺少 Harmony 日志和端侧源码，尚不能锁定具体分支。 |
| 2 | 设备反复掉线、离线（详细分析） 1 期 | 100 | Android · HarmonyOS | 1.1.1.6 / 8.3.14.2 | 唐胜、张威 | 样本显示设备服务端已下发离线状态或NVR通道P2P建流失败，Android仅忠实消费SDK回调；现有神策缺失失败码，不能断言为单一Relay或客户端缺陷。 |
| 3 | 设备状态错判 / P2P 误报离线（详细分析） 1 期 | 90 | Android | 8.3.13.3 / 8.3.14.2 / 8.3.14.3 | 唐胜、张威 | SDK 在设备实际在线的情况下持续收到并上报 TPS_MSG_P2P_OFFLINE dev4gOnline=0，客户端 deviceOffline() 未充分去重即触发 UI 状态变更，导致用户看到"设备离线"但设备实际正常工作的矛盾现象 |
| 4 | Android 对讲通话，对方无法听到 1 期 | 75 | Android | 8.3.14.2 | 唐胜 | 用户点击对讲按钮后，App 无对讲行为日志，对讲上行链路未建立，可能为 UI 事件未正确触发 Native 对讲逻辑 |
| 5 | iOS 同一用户频繁掉线 1 期 | 75 | iOS | 8.3.14.3 | 欧阳荣 | 该用户设备端（摄像头固件/路由器）在有电有网条件下频繁离线，APP 端无主动触发逻辑，问题出在设备端或网络环境 |
| 6 | 人像/人体识别结果缺失（详细分析） 1 期 | 70 | Android · HarmonyOS | 1.1.1.6 / 8.3.12.5 | 许源、唐胜、谭伟、张威 | 目前仅确认两端均出现人像/人体结果缺失，代表设备支持该能力；缺少人形报警事件和配置回包，尚不能归因到 App、设备配置或设备端算法。 |
| 7 | HarmonyOS 实时预览不可用 7 期 | — | Android · HarmonyOS · iOS | 1.1.1.6 / 8.3.14.3 | 唐胜、许源、欧阳荣、18671356032 | （本期未收敛到单一根因） |
| 8 | NVR多通道视频加载异常（详细分析） 2 期 | — | Android | 8.3.14.2 | 张威、唐胜 | 证据更支持特定NVR通道切换后的播放帧输入/解码状态异常，而不是NVR离线、AddWatch失败或全局Relay故障。 |
| 9 | Android 设备回放不可用（详细分析） 1 期 | — | Android | 8.3.14.2 | 唐胜、张威 | 本期两条回放投诉不是同一已证实故障，其中一例当天录像索引为空，另一例是 TLS 建连失败后设备渲染超时；共同风险在于客户端未能区分并上报“无录像”与“链路失败”。 |
| 10 | Android设备离线（详细分析） 1 期 | — | Android | 8.3.14.2 | 许源、张威 | 该样本的设备在线状态由服务端列表与P2P离线回调共同判定为离线，证据指向设备侧连接或在线状态同步，未见客户端网络整体中断。 |
观察项：密码重置失败
现象与评分
- 反馈 ID：248993、248994。
- 两条反馈均为“重置密码失败（30000126）”，发生时间为 16：56：46 与 16：57：50。
- 覆盖范围仅见同一客户端 ID、同一 iOS 系统 26.6.1、同一 App 版本 8.3.14.3，业务关键度为 10 分。
- 评分：反馈量 10 分，共性广度 10 分，业务关键度 15 分，总分 35 分，不进入雷达主问题。
多源证据
- Logan
L6528与L6641均返回{"code":30000126,"success":false,"msg":"授权token已过期"}。 - 两次请求均命中
/seetong-client/password-reset/local-number，客户端收到 HTTP 200，但业务返回码为30000126。 - 两次失败前均先调用
/seetong-client/password-reset/local-number/check，随后执行密码重置；日志显示同一设备在失败前仍有成功的 OAuth 请求，暂不能证明是普遍服务故障。 - 神策
Login事件近 7 日仍有稳定量级，2026-09-08截至查询时为 558461 次、392317 名用户；登录错误码中未出现30000126，说明该码未被当前 Login 事件口径覆盖，不能用来估算密码重置失败率。
代码定位与建议
- iOS API 定义位于
Seetong-App-iOS/Seetong5.0_ios/Seetong_tps/Helper/APIs.h:205-211，其中kAPIResetPwdNumberCheck与kAPIResetPwdLocalNumber对应本次失败链路。 - iOS 错误码映射位于
Seetong-App-iOS/Seetong5.0_ios/Seetong_tps/Tools/NetworkManager/STResponseModel.h:88，将30000126定义为 Token 过期。 - Android 对应接口位于
Seetong-App-Android/Seetong5.0ForSeetong/Seetong5.0/login/src/main/java/com/seetong/login/utils/AccountConfig.java:195-201，错误码映射位于AccountCodeUtils.kt:94-95与:196。 - 建议由账号认证服务与 iOS 登录模块共同复现：验证码校验后等待 60 秒以上再提交，覆盖主域切换、后台回前台、Token 刷新与重复点击；同时确认
local-number/check返回的授权凭据是否在密码提交阶段过期。 - 本期未创建任务账本条目：当前仅有同一设备的 2 条反馈，尚不足以证明跨用户共性。
本期扫描全量
| # | 关键词 | 数量或范围 | 分类与处置 |
|---|---|---|---|
| 2 | -101、其他网络提示 | 若干 | 未描述具体业务功能，排除 |
| 3 | 密码重置 30000126 | 2 条 | 观察项，未达 60 分 |
| 4 | 回放不全、监控查看异常 | 各 1 条或零散 | 证据不足，列入观察 |
| 5 | 其他短文本、操作咨询、无效内容 | 余下反馈 | 无法形成共性，排除或观察 |
已折叠 1 条普遍性网络问题（含-102/-101/-1002与中/英/俄/法/西/葡/土/阿/日多语言网络提示模板，如Проверьте телефонную сеть、Please check your mobile network）；全量明细见同名 Markdown 知识库。
数据源与待补证
- 反馈模块：成功，返回 100 条并触及上限；心愿单本窗口返回 0 条。
- Logan：密码重置代表日志成功下载并命中业务错误；回放反馈的 Logan 下载返回 404，未纳入根因结论。
- 神策：
Login分组查询成功，但当前事件字段未覆盖密码重置错误码；不将 Login 数据外推为密码重置成功率。 - 友盟：本期无崩溃、ANR、卡死或无响应类高频反馈，未查询。
- 下一期＝第 169 期＝2026-09-09-H09（明天早上 9：00）。