Seetong · Report
🎯 Seetong 问题雷达 17：00 第 197 期
时间窗口：2026 年 9 月 21 日 09：00～17：00
TL;DR 核心要点
- 今日下班前无新增未重复严重问题。
- HarmonyOS 1.1.1.8 仍有黑屏、回放不可用、回放卡顿及流量下无法看监控等反馈，继续沿用任务 T-20260920-090147-8d1e，不重复建账。
- -102 共 58 条，占本窗口反馈的 62.4％，跨品牌、版本、地区及语言分布，按普遍网络问题规则排除。
最近一个月 Top 问题
按严重度与复发期数排序，已把跨期同类反馈归集；负责人由问题代码锚点对应的 Git 提交历史（blame / 近期主要提交者）反查；数据窗口：最近 30 天（截至 2026-09-21）。
| # | 问题（严重度降序） | 严重度 | 平台 | 版本 | 负责人 | 问题原因 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 设备反复掉线、离线（详细分析） 1 期 | 100 | Android · HarmonyOS | 1.1.1.6 / 8.3.14.2 | 唐胜、张威 | 样本显示设备服务端已下发离线状态或NVR通道P2P建流失败，Android仅忠实消费SDK回调；现有神策缺失失败码，不能断言为单一Relay或客户端缺陷。 |
| 2 | 人像/人体识别结果缺失（详细分析） 1 期 | 70 | Android · HarmonyOS | 1.1.1.6 / 8.3.12.5 | 许源、唐胜、谭伟、张威 | 目前仅确认两端均出现人像/人体结果缺失，代表设备支持该能力；缺少人形报警事件和配置回包，尚不能归因到 App、设备配置或设备端算法。 |
| 3 | HarmonyOS 实时预览不可用 3 期 | — | Android · HarmonyOS · iOS | 1.1.1.6 | 唐胜 | （本期未收敛到单一根因） |
| 4 | NVR多通道视频加载异常（详细分析） 2 期 | — | Android | 8.3.14.2 | 张威、唐胜 | 证据更支持特定NVR通道切换后的播放帧输入/解码状态异常，而不是NVR离线、AddWatch失败或全局Relay故障。 |
| 5 | Android设备离线（详细分析） 1 期 | — | Android | 8.3.14.2 | 许源、张威 | 该样本的设备在线状态由服务端列表与P2P离线回调共同判定为离线，证据指向设备侧连接或在线状态同步，未见客户端网络整体中断。 |
| 6 | iOS连接不上摄像头（详细分析） 1 期 | — | iOS | 8.3.8.5 | 欧阳荣、谭伟 | 仅有单条描述，无法区分设备离线、P2P建连失败、权限限制或客户端显示异常。 |
| 7 | 人形侦测漏提醒 1 期 | — | Android · HarmonyOS | — | 陈宝旺、唐胜、张威、许源 | （本期未收敛到单一根因） |
| 8 | 回放不可用、卡顿与异常音频 1 期 | — | Android · HarmonyOS | 1.1.1.8 / 8.3.13.3 | 唐胜、张威 | （本期未收敛到单一根因） |
| 9 | 回放列表为空或无法播放 1 期 | — | Android · HarmonyOS | 1.1.1.6 / 8.3.14.2 | 唐胜、张威 | 现有证据更符合部分设备当天录像索引为空或回放协议响应无效，而非Android客户端通用建流故障。 |
| 10 | 多摄像头实时预览卡在80% 1 期 | — | Android | 8.3.14.2 | 唐胜 | （本期未收敛到单一根因） |
重点信号与去重判断
- HarmonyOS
1.1.1.8出现黑屏 1 条、回放相关 2 条、卡顿 3 条（含同一用户重复提交 2 条）、流量下无法看监控 1 条，至少覆盖 5 个用户和多个机型、地区。 - 该聚类按反馈量 20 分、共性广度 20 分、业务关键度 40 分计算为 80／100，属于需要继续处理的高优先级问题。
- 同一问题已在今天 09：00 第 196 期完成详细分析，且任务账本已有
T-20260920-090147-8d1e，本期按 24 小时规则标记重复，不再次进雷达。 - 重点样本
251850为 HarmonyOS 新手机黑屏，251797为不能回放视频，251769为回放经常卡顿，均未提供 Logan，不能进一步区分无流、无录像、解码失败或设备兼容问题。 - Android 样本
251776为回放画面模糊，另有251823报设备离线；两者平台、版本及表现不同，当前不与 HarmonyOS 聚类合并。 -102的 58 条反馈集中在 Android，多次由同一用户重复提交，并覆盖中国、缅甸、蒙古、乌兹别克斯坦等地区；本期不将其作为 App 功能根因候选。- 其余消息刷新、云台、存储卡格式化、广告、客服及发票等均为单点反馈、咨询或配置问题，未达到 60 分阈值。
本期扫描全量
| # | 关键词或反馈 | 数量／范围 | 分类 | 处置 |
|---|---|---|---|---|
| 2 | HarmonyOS 黑屏、回放、卡顿、流量查看 | 至少 7 条，约 5 个用户 | 🔴 高优先级重复问题，80 分 | 与第 196 期重复，沿用现有任务 |
| 3 | Android 回放模糊、设备离线 | 各 1 条 | 🟡 单点功能反馈 | 留作观察，不与 HarmonyOS 合并 |
| 4 | 消息刷新、云台、存储卡、广告、客服、发票 | 零散反馈 | 🟢／🟡／🟤 操作、配置、咨询或建议 | 留档，不升级 |
已折叠 1 条普遍性网络问题（含-102/-101/-1002与中/英/俄/法/西/葡/土/阿/日多语言网络提示模板，如Проверьте телефонную сеть、Please check your mobile network）；全量明细见同名 Markdown 知识库。
数据边界与下一步
- 反馈接口返回 93 条，未触及 200 条上限；心愿单返回 0 条。
- 本期没有新的未重复 TOP 问题，因此不重复执行神策、Logan 和代码深挖。第 196 期已记录
NvrMonitorFrameResult趋势、Android 对照日志及播放状态机代码锚点。 - HarmonyOS 重点样本均未提供 Logan，当前证据仍不足以在首帧失败、无录像、连接失败和解码兼容性之间定责。
- 下一步继续执行任务
T-20260920-090147-8d1e：补采至少 2 个 HarmonyOS Logan，并按应用版本、机型、设备固件、连接类型及首帧性能字段拆分验证。 - 下一期＝第 198 期＝2026 年 9 月 22 日 09：00（明天早上 9：00）。
本消息由 Seetong小助手 自动生成，欧阳荣 监督发布。