Seetong · Report
🎯 Seetong 问题雷达 09:00 第97期
时间窗口：2026-08-07 01:00 ~ 09:00
TL;DR 核心要点
- 🟢 本期无新增严重功能性问题：未出现评分 ≥60 且 24 小时内未分析的新聚集。
- 🟣 -102/-101 约30条，覆盖国内及海外多个地区；为持续性普遍连接提示，按规则排除，不重复进入雷达。
- 🟠 HarmonyOS 1.1.1.6 的“监控无画面”“录像/回放卡顿”各1条，均未形成同题聚集；与近期回放主题相近，继续观察。
最近一个月 Top 问题
按严重度与复发期数排序，已把跨期同类反馈归集；负责人由问题代码锚点对应的 Git 提交历史（blame / 近期主要提交者）反查；数据窗口：最近 30 天（截至 2026-08-07）。
| # | 问题（严重度降序） | 严重度 | 平台 | 版本 | 负责人 | 问题原因 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Harmony 1.1.1.6 多用户"离线/看不到监控"聚集（严重度 90/100，置信度 弱） 1 期 | 90 | Android · iOS | 1.1.0.9 / 1.1.1.6 | 待定 | 可能为 Harmony 1.1.1.6 客户端连接信令或 P2P SDK 与 HUAWEI 设备兼容性偶发问题；需补 Logan 才能确认 |
| 2 | HarmonyOS 1.1.1.6 看不到回放 / 回放卡顿 3 期 | 80 | Android · HarmonyOS | 1.1.1.6 / 1.1.6 | 张威、唐胜、许源、谭伟 | HarmonyOS 1.1.1.6 用户在 5+ 省、3 款 HUAWEI 机型上持续报"看不到回放 / 回放卡顿"，已累计 4 期观测（8/1 H09 / 8/3 H17 / 8/4 H17 / 8/5 H09），疑似 1.1.1.6 版本云回放链路（P2P 协商 / RTSP 拉流 / KMP 播放器初始化）某分支与 HarmonyOS 系统调度兼容性问题 |
| 3 | 4G摄像机画面卡顿 / 回放卡顿 1 期 | 70 | Android · HarmonyOS · iOS | 8.3.13.3 / 8.3.14.2 | 待定 | 4G摄像机默认走RELAY转发（占71-72%），在4G信号弱（wifiSignal 2-4）时，RELAY转发带宽不足导致H265+视频流卡顿；P2P直连在4G场景下多数失败（connect=-1） |
| 4 | 在线看不到 1 期 | 70 | Android | 8.3.13.3 | 张威、唐胜 | NVR 通道预览链路在握手后立即被底层判为 PeerOffLine，APP 按现有逻辑只做快速重试，没有把通道离线与临时连接抖动区分开，最终表现为“在线看不到”。 |
| 5 | 多端手机端无回放 1 期 | 70 | Android | 1.1.1.6 / 8.3.13.3 | 冉博麟、李国涛 | （本期未收敛到单一根因） |
| 6 | 设备离线/掉线后无法预览 1 期 | 70 | Android · iOS | 1.1.1.6 / 8.2.2.1 / 8.3.13.3 | 唐胜、张威 | 设备预览链路在收到 TPS_MSG_P2P_OFFLINE 后直接走离线兜底分支，UI 进入“该设备不在线”，而自动恢复逻辑又被离线判断短路，导致用户感知为“掉线后无法再连上”。 |
| 7 | 录像回放缺失 — 无 SD 卡的设备被直接引导云存购买(产品设计问题) 1 期 | 65 | Android · iOS | 8.3.12.5 / 8.3.13.3 / 8.3.13.4 | 张威、唐胜、陈宝旺 | 无 SD 卡 + 未开通云存的设备,在 NVR 回放协议响应无效时直接跳转云存购买页,没有任何"为什么没录像"的说明,用户感知是"以前能看现在不能" |
| 8 | Android NVR 回放/预览偶发不出图，断开重连后恢复 1 期 | 60 | Android | — | 唐胜、张威 | NVR 回放/预览链路在首次 addWatch + 查询录像时间片 阶段存在瞬时失败，UI 侧又把多类失败统一收敛为空/超时，导致用户感知为“不出图，重连才恢复”。 |
| 9 | Android 监控预览 addWatch 失败 + 10 秒循环重试 1 期 | 60 | Android | 8.3.13.3 | 唐胜 | Android 端 LibImpl.startPlay 把 addWatch 返回的 P2P 断连错误码（-1）通过 if (ret == SDK_CONSTANT.ERR_P2P_DISCONNECTED) ret = 0; 强制归零，导致上层误以为流启动成功，进入 10 秒循环重试；用户看到的"长时间缓冲"实质是 10 秒 × N 次的循环重试视觉感受 |
| 10 | HarmonyOS 设备 WiFi 连接成功但无画面 1 期 | 60 | HarmonyOS | 1.1.1.6 | 唐胜、张威 | （本期未收敛到单一根因） |
本期扫描全量（全部沉淀到知识库）
| # | 关键词 | 反馈数 | 分类 | 处置 |
|---|---|---|---|---|
| 2 | Harmony 监控看不到画面 | 1 | 🟡 单例功能反馈 | 观察，未达评分门槛 |
| 3 | Harmony 录像/回放卡顿 | 1 | 🟡 单例功能反馈 | 与近期回放主题相近，24h 去重 |
| 4 | 云存储如何使用 | 1 | 🟢 用户操作 | 排除 |
| 5 | 隐私遮挡范围建议 | 1 | 🟤 心愿单建议 | 排除 |
| 6 | 视频保存时长建议 | 1 | 🟤 心愿单建议 | 排除 |
| 7 | 无意义字符/重复上报 | 约3 | 🟢 无效反馈 | 排除 |
已折叠 1 条普遍性网络问题（含-102/-101/-1002与中/英/俄/法/西/葡/土/阿/日多语言网络提示模板，如Проверьте телефонную сеть、Please check your mobile network）；全量明细见同名 Markdown 知识库。
数据源状态
- 反馈平台：正常，最近8小时反馈非空。
- 神策：
NvrDeviceVideoPlayback近7日仅有 12 名去重用户、68 次事件；8月6日为 1 名/5次，未见与本期单例反馈相匹配的异常放量。由于本期无入雷达问题，未执行错误码分布查询。 - Logan：本期抽样下载请求均返回 OBS 下载失败（HTTP 500）；未作为结论依据，报告按降级处理。
- 友盟/TAPD：无崩溃、ANR 或已知 BUG 单号触发条件，未查询。
待补证
- Harmony 回放/无画面若下一窗口累计新增2条，升级至 Stage 2-3。
- 修复 Logan OBS 下载失败后再补抓代表性日志。
下一期 = 第98期 = 2026-08-07-H17（今天下午17:00）
本消息由 Seetong小助手 自动生成，欧阳荣 监督发布。