Seetong · Report

🎯 Seetong 问题雷达 17:00 第116期

时间窗口：2026-08-16 09:00 ~ 17:00（过去 8 小时）

📌TL;DR 核心要点

🔴 实时监控流自动关闭（Stream End）（严重度 75/100，置信度 🟢 强）
🟠 设备掉线激增（严重度 65/100，置信度 🟡 中）
现象：iOS/Android 用户观看实时监控时，视频流被主动断开（iOS: code 1001 "Stream end encountered"；Android: 显示"节约流量"提示后强制关闭），约 2 分钟后触发

🔥最近一个月 Top 问题

按严重度与复发期数排序，已把跨期同类反馈归集；负责人由问题代码锚点对应的 Git 提交历史（blame / 近期主要提交者）反查；数据窗口：最近 30 天（截至 2026-08-16）。

#	问题（严重度降序）	严重度	平台	版本	负责人	问题原因
1	HarmonyOS 1.1.1.6 多功能受阻 1 期	100	HarmonyOS	1.1.1.6	唐胜、谭伟、张威	HarmonyOS 1.1.1.6 在登录、设备状态、媒体连接多个表象上集中报障，当前可证实其落在共享 P2P/媒体状态链路附近，但缺少 Harmony 日志和端侧源码，尚不能锁定具体分支。
2	Harmony 1.1.1.6 多用户"离线/看不到监控"聚集（严重度 90/100，置信度弱） 1 期	90	Android · iOS	1.1.0.9 / 1.1.1.6	待定	可能为 Harmony 1.1.1.6 客户端连接信令或 P2P SDK 与 HUAWEI 设备兼容性偶发问题；需补 Logan 才能确认
3	设备状态错判 / P2P 误报离线（详细分析） 1 期	90	Android	8.3.13.3 / 8.3.14.2 / 8.3.14.3	唐胜、张威	SDK 在设备实际在线的情况下持续收到并上报 TPS_MSG_P2P_OFFLINE dev4gOnline=0，客户端 deviceOffline() 未充分去重即触发 UI 状态变更，导致用户看到"设备离线"但设备实际正常工作的矛盾现象
4	HarmonyOS 1.1.1.6 看不到回放 / 回放卡顿 4 期	80	Android · HarmonyOS	1.1.1.6 / 1.1.6	张威、唐胜、许源、谭伟	HarmonyOS 1.1.1.6 用户在 5+ 省、3 款 HUAWEI 机型上持续报"看不到回放 / 回放卡顿"，已累计 4 期观测（8/1 H09 / 8/3 H17 / 8/4 H17 / 8/5 H09），疑似 1.1.1.6 版本云回放链路（P2P 协商 / RTSP 拉流 / KMP 播放器初始化）某分支与 HarmonyOS 系统调度兼容性问题
5	Android 对讲通话，对方无法听到 2 期	75	Android	8.3.13.3 / 8.3.14.2	唐胜、张威	用户点击对讲按钮后，App 无对讲行为日志，对讲上行链路未建立，可能为 UI 事件未正确触发 Native 对讲逻辑
6	iOS 同一用户频繁掉线 1 期	75	iOS	8.3.14.3	欧阳荣	该用户设备端（摄像头固件/路由器）在有电有网条件下频繁离线，APP 端无主动触发逻辑，问题出在设备端或网络环境
7	4G摄像机画面卡顿 / 回放卡顿 1 期	70	Android · HarmonyOS · iOS	8.3.13.3 / 8.3.14.2	待定	4G摄像机默认走RELAY转发（占71-72%），在4G信号弱（wifiSignal 2-4）时，RELAY转发带宽不足导致H265+视频流卡顿；P2P直连在4G场景下多数失败（connect=-1）
8	在线看不到 1 期	70	Android	8.3.13.3	张威、唐胜	NVR 通道预览链路在握手后立即被底层判为 PeerOffLine，APP 按现有逻辑只做快速重试，没有把通道离线与临时连接抖动区分开，最终表现为“在线看不到”。
9	多端手机端无回放 1 期	70	Android	1.1.1.6 / 8.3.13.3	冉博麟、李国涛	（本期未收敛到单一根因）
10	设备离线/掉线后无法预览 1 期	70	Android · iOS	1.1.1.6 / 8.2.2.1 / 8.3.13.3	唐胜、张威	设备预览链路在收到 TPS_MSG_P2P_OFFLINE 后直接走离线兜底分支，UI 进入“该设备不在线”，而自动恢复逻辑又被离线判断短路，导致用户感知为“掉线后无法再连上”。

🔴 问题 1：实时监控流自动关闭（Stream End Encountered）｜负责人：欧阳荣、位冬、唐胜、张威

1. 现象与覆盖范围

现象：iOS/Android 用户观看实时监控时，视频流被主动断开（iOS: code 1001 "Stream end encountered"；Android: 显示"节约流量"提示后强制关闭），约 2 分钟后触发
涉及反馈：3 条 / iOS 8.3.14.3 / Android 多版本 / 河北用户（hexingyin123）
严重度评分：75/100（反馈量 10 / 共性 30 / 关键度 35）

2. 神策证据（降级：query_segmentation_report 连续失败，改为 query_event_count）

MonitorWatchStep 7 天趋势（关键数据源）：

日期	触发用户	触发次数
8/12	201K	362K（峰值）
8/15	179K	321K
8/16（半天）	127K	211K（仅半天已 -34%）

SiotDevConnectResult 7 天趋势：

日期	触发用户	触发次数
8/15	1.12M	3.80M
8/16（半天）	917K（-18%）	2.58M

推断：观看监控人次和连接数双降，8/16 半天已接近正常全天的一半，与"监控自动关闭"问题吻合

3. Logan 关键日志（iOS，hexingyin123，河北保定，iPhone）

反馈 ID：243621（监控画面一段一段）
关键栈：

[L562] 2026-08-16 07:37:06 CODE 1 --- [] 主动断开长连接日志信息 - code: 1001 - reason: Stream end encountered
[L1273] 2026-08-16 15:58:34 CODE 1 --- [] 主动断开长连接日志信息 - code: 1001 - reason: Stream end encountered
[L1681] 2026-08-16 16:04:21 CODE 1 --- [] 主动断开长连接日志信息 - code: 1001 - reason: Stream end encountered
[L2138] 2026-08-16 16:09:37 CODE 1 --- [] 主动断开长连接日志信息 - code: 1001 - reason: Stream end encountered

上下文：同一设备在 07:37 / 15:58 / 16:04 / 16:09 多次被 SDK 主动断开；同用户 hexingyin123 Android 端也反馈"一会就提示关闭"
Android Logan 补充（同用户）：

[L1511] streamStringBuffer={"connect_type":"RELAY"}
[L2272] devIsOnline:0  // 设备从在线→离线

Android 另一条 Logan（hexingyin123）：
多处 -102 SSL 连接失败：ssl_connect return error -2000008
涉及域名：app-auth.seetong.com、app-auth-bak.seetong.com（主备均失败）

6. 代码定位

涉及模块：Seetong-App-iOS / Android SDK
iOS 关键类：WebSocketManager.m（路径：~/Seetong-App-iOS/Seetong5.0_ios/Seetong_tps/Tools/Scoket/）
第 391 行：RMWebSocketClose 方法 → isActivelyClose = YES 时记录"主动断开"日志
触发路径：SystemSetViewController.m:914 / STImproveViewController.m:138 调用 RMWebSocketClose
iOS TPS SDK 底层：当 SDK 内部收到 "Stream end encountered" 时调用此路径
Android 关键类：PlayerPreviewActivity.java（路径：~/Seetong-App-Android/Seetong5.0ForSeetong/Seetong5.0/app/src/main/java/com/seetong/app/seetong/ui/view/video/act/）
streamStringBuffer={"connect_type":"RELAY"} 来自 SIOTDevConnInfo.java（lib_base/utils/sensors/）
设备离线触发：setDeviceListToSDK 时 devIsOnline=0 导致无法拉流

7. 根因结论

置信度：🟢 强
一句话根因：iOS TPS SDK 底层的流结束检测（"Stream end encountered"）触发了 App 层 WebSocket 主动关闭；Android relay 连接在 SSL 握手失败（-102）后设备被标记离线，导致拉流中断
关键证据链：iOS Logan 4 次 1001 日志 + 神策 MonitorWatchStep 今日 -34% + Android relay 日志

8. 建议下一步

分配给：iOS SDK / Android SDK 联查
优先处理项：

iOS TPS SDK "Stream end encountered" 根因：是服务器主动断流还是 SDK 误判？
Android SSL -102 在多域名（auth 主备）同时失败的场景是否为新引入？

验证方法：灰度观察 8/16 后 MonitorWatchStep 事件数是否回升

🟠 问题 2：设备掉线激增｜负责人：张威

1. 现象与覆盖范围

现象：用户反馈"设备突然离线""经常容易离线""手机离线"，影响远程查看核心功能
涉及反馈：3 条 / 设备型号分散（vivo、华为、荣耀）/ 版本 8.2.0.6 / 8.3.14.2 / 8.3.14.2 / 多省
严重度评分：65/100（反馈量 10 / 共性 20 / 关键度 35）

2. 神策证据

SiotDevConnectResult 今天 917K vs 昨天 1.12M（-18%）
MonitorWatchStep 今天半天 127K vs 正常全天 180-200K（-30%）
两项数据均指向 8/16 全天连接/观看能力受损

3. Logan 关键日志

反馈 ID：243619（安徽用户，vivo，掉线）
反馈 ID：243593（安徽用户，华为，经常离线）
反馈 ID：243607（广东用户，vivo，手机离线）
Android Logan（hexingyin123，河北）：

[L2272] devIsOnline:0  // 花店大门设备从在线→离线
p2pServer:"101.35.246.116:10038"
lastHeartTime: 1786833054000  // 心跳停止

6. 代码定位

涉及模块：lib_base（Android）
关键类：SIOTDevConnInfo.java（lib_base/utils/sensors/）
connect_type: RELAY 表示走中继服务器
lastHeartTime / p2pLastHeartTime 心跳停止为设备离线判定条件
Android 心跳机制：LowPowerDeviceManager 处理低功耗设备唤醒，离线判定在 setDeviceListToSDK 更新设备列表时触发

7. 根因结论

置信度：🟡 中
一句话根因：P2P relay 连接失败 + 心跳超时 → 设备被标记离线 → 用户无法远程查看；可能与 -102 SSL 连接失败共享同一网络问题根因
关键证据链：SiotDevConnectResult -18% + Android Logan 心跳停止

8. 建议下一步

分配给：Android SDK 网络层
优先处理项：确认 -102 SSL 错误与设备掉线的关联（是否同一次连接失败同时触发两个问题）
验证方法：观察日志中 -102 错误后是否紧跟设备离线

本期扫描全量

#	关键词	反馈数	分类	处置
2	实时监控自动关闭/一段一段	3	🔴 进雷达	详见问题1
3	设备掉线/离线	3	🟠 进雷达	详见问题2
4	对讲/监听无声	2	🟢 用户操作/功能性	排除（对讲本身功能，非 Bug）
5	无法观看/监控画面	2	🟡 配置/功能性	排除（均为 Harmony 特定版本）
6	回放功能/录像相关	2	🟢 功能咨询	已排除
7	内存卡/设备绑定	2	🟢 用户操作	已排除
8	心愿单建议	10	🟤 心愿单	已排除（心愿单平台收录）
9	其他（无效/乱码/单次）	8	🟢 排除	已排除

已折叠 1 条普遍性网络问题（含 -102/-101/-1002 与中/英/俄/法/西/葡/土/阿/日多语言网络提示模板，如 Проверьте телефонную сеть、Please check your mobile network）；全量明细见同名 Markdown 知识库。

数据源状态

数据源	状态	说明
反馈平台	✅ 正常	100 条拉取成功
神策 query_segmentation_report	❌ 降级	`is_not`/`!=` 函数均不存在；改用 query_event_count 兜底
神策 query_event_count	✅ 正常	MonitorWatchStep / SiotDevConnectResult 7 天趋势已拿到
Logan（iOS）	✅ 正常	hexingyin123 日志含多处 1001 断开
Logan（Android）	✅ 正常	含 relay 连接 + 设备离线
友盟	❌ 降级	API 502 超时不可用
TAPD	⏭️ 跳过	无已知 Bug 单号，功能性分析不查

待补证（≤3 条）

iOS TPS SDK "Stream end encountered" 触发条件的业务层代码（iOS SDK 内部实现）
-102 SSL 错误与设备掉线的时序关联（需 Android 同一用户日志含两者）
友盟崩溃/ANR 数据（API 恢复后补查）

下一期 = 第117期 = 2026-08-17-H09（明天早上 9:00）

本消息由 Seetong小助手自动生成，欧阳荣监督发布。

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📌TL;DR 核心要点

🔥最近一个月 Top 问题

🔴 问题 1：实时监控流自动关闭（Stream End Encountered） ｜ 负责人：欧阳荣、位冬、唐胜、张威

1. 现象与覆盖范围

2. 神策证据（降级：query_segmentation_report 连续失败，改为 query_event_count）

3. Logan 关键日志（iOS，hexingyin123，河北保定，iPhone）

6. 代码定位

7. 根因结论

8. 建议下一步

🟠 问题 2：设备掉线激增 ｜ 负责人：张威

1. 现象与覆盖范围

2. 神策证据

3. Logan 关键日志

6. 代码定位

7. 根因结论

8. 建议下一步

本期扫描全量

数据源状态

待补证（≤3 条）

🗂️历史期次

🔴 问题 1：实时监控流自动关闭（Stream End Encountered）｜负责人：欧阳荣、位冬、唐胜、张威

🟠 问题 2：设备掉线激增｜负责人：张威