Seetong · Report
🎯 Seetong 问题雷达 17:00 第128期
时间窗口：2026-08-22 09:00 ~ 17:00
TL;DR 核心要点
- 🔴 跨 Android/HarmonyOS 的人像/人体识别结果缺失（严重度 70/100，置信度 🔴 弱）。两条独立反馈覆盖两端；代表 Android Logan 证明设备声明支持 HumanFormDet_V1，但没有采到人形报警结果或配置响应。神策 AlarmMessage 事件失效，不能用数据验证全局影响。
- 高频 -102/-101 覆盖多地区、多版本，但为普遍网络提示，按规则排除。
- 反馈 ID 245084（Android 8.3.12.5，vivo V2531A，吉林）称“监控没有人像显”；ID 245033（HarmonyOS 1.1.1.6，HUAWEI LMR-AL00，广东）称“无法人体识别、没有人体画面”。
最近一个月 Top 问题
按严重度与复发期数排序，已把跨期同类反馈归集；负责人由问题代码锚点对应的 Git 提交历史（blame / 近期主要提交者）反查；数据窗口：最近 30 天（截至 2026-08-22）。
| # | 问题（严重度降序） | 严重度 | 平台 | 版本 | 负责人 | 问题原因 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | HarmonyOS 1.1.1.6 多功能受阻 1 期 | 100 | HarmonyOS | 1.1.1.6 | 唐胜、谭伟、张威 | HarmonyOS 1.1.1.6 在登录、设备状态、媒体连接多个表象上集中报障，当前可证实其落在共享 P2P/媒体状态链路附近，但缺少 Harmony 日志和端侧源码，尚不能锁定具体分支。 |
| 2 | Harmony 1.1.1.6 多用户"离线/看不到监控"聚集（严重度 90/100，置信度 弱） 1 期 | 90 | Android · iOS | 1.1.0.9 / 1.1.1.6 | 待定 | 可能为 Harmony 1.1.1.6 客户端连接信令或 P2P SDK 与 HUAWEI 设备兼容性偶发问题；需补 Logan 才能确认 |
| 3 | 设备状态错判 / P2P 误报离线（详细分析） 1 期 | 90 | Android | 8.3.13.3 / 8.3.14.2 / 8.3.14.3 | 唐胜、张威 | SDK 在设备实际在线的情况下持续收到并上报 TPS_MSG_P2P_OFFLINE dev4gOnline=0，客户端 deviceOffline() 未充分去重即触发 UI 状态变更，导致用户看到"设备离线"但设备实际正常工作的矛盾现象 |
| 4 | HarmonyOS 1.1.1.6 看不到回放 / 回放卡顿 7 期 | 80 | Android · HarmonyOS · iOS | 1.1.1.6 / 1.1.6 / 8.3.14.3 | 唐胜、许源、张威、欧阳荣 | HarmonyOS 1.1.1.6 用户在 5+ 省、3 款 HUAWEI 机型上持续报"看不到回放 / 回放卡顿"，已累计 4 期观测（8/1 H09 / 8/3 H17 / 8/4 H17 / 8/5 H09），疑似 1.1.1.6 版本云回放链路（P2P 协商 / RTSP 拉流 / KMP 播放器初始化）某分支与 HarmonyOS 系统调度兼容性问题 |
| 5 | Android 对讲通话，对方无法听到 2 期 | 75 | Android | 8.3.13.3 / 8.3.14.2 | 唐胜、张威 | 用户点击对讲按钮后，App 无对讲行为日志，对讲上行链路未建立，可能为 UI 事件未正确触发 Native 对讲逻辑 |
| 6 | iOS 同一用户频繁掉线 1 期 | 75 | iOS | 8.3.14.3 | 欧阳荣 | 该用户设备端（摄像头固件/路由器）在有电有网条件下频繁离线，APP 端无主动触发逻辑，问题出在设备端或网络环境 |
| 7 | 4G摄像机画面卡顿 / 回放卡顿 1 期 | 70 | Android · HarmonyOS · iOS | 8.3.13.3 / 8.3.14.2 | 待定 | 4G摄像机默认走RELAY转发（占71-72%），在4G信号弱（wifiSignal 2-4）时，RELAY转发带宽不足导致H265+视频流卡顿；P2P直连在4G场景下多数失败（connect=-1） |
| 8 | 人像/人体识别结果缺失（详细分析） 1 期 | 70 | Android · HarmonyOS | 1.1.1.6 / 8.3.12.5 | 许源、唐胜、谭伟、张威 | 目前仅确认两端均出现人像/人体结果缺失，代表设备支持该能力；缺少人形报警事件和配置回包，尚不能归因到 App、设备配置或设备端算法。 |
| 9 | 在线看不到 1 期 | 70 | Android | 8.3.13.3 | 张威、唐胜 | NVR 通道预览链路在握手后立即被底层判为 PeerOffLine，APP 按现有逻辑只做快速重试，没有把通道离线与临时连接抖动区分开，最终表现为“在线看不到”。 |
| 10 | 多端手机端无回放 1 期 | 70 | Android | 1.1.1.6 / 8.3.13.3 | 冉博麟、李国涛 | （本期未收敛到单一根因） |
🔴 问题 1：人像/人体识别结果缺失（详细分析） ｜ 负责人：许源、唐胜、谭伟、张威
1. 现象与覆盖范围
- 反馈 ID 245084（Android 8.3.12.5，vivo V2531A，吉林）称“监控没有人像显”；ID 245033（HarmonyOS 1.1.1.6，HUAWEI LMR-AL00，广东）称“无法人体识别、没有人体画面”。
- 涉及反馈：2 条；跨 Android/HarmonyOS、两个机型、两个地区，未见相同设备标识。
- 严重度评分：70/100（反馈量 10/30：2 条；共性 30/30：跨平台/版本/机型/地区；关键度 30/40：报警/人形侦测能力）。
2. 神策证据（核心数据源，降级）
query_segmentation_report(AlarmMessage, error_code)连续 2 次返回SA-D-32-19，事件不存在或失效；按规则停止重试。- 兜底
query_event_count返回空列，list_event_properties返回events is empty。无法获取 error_code 分布、漏斗或趋势。 - 结论：神策失效，未取得全局量化证据，置信度降为弱。
3. Logan 关键日志（核心数据源）
- 反馈 ID：245084；Logan 共 4,895 行。
onParseCapacitySetL1065/L1070/L1077 表明设备各通道声明HumanFormDet_V1，能力已下发。 - 同一会话中设备列表返回
devIsOnline=1（L357），排除该样本的设备离线；预览切换 CH-4 时出现startPlay ... ret:-121（L1251），与“人像结果缺失”尚无直接因果。 - 未出现人形报警推送、
GET_HUMAN_DETECT响应或明确错误码；不能确认是设备未产出识别结果、配置关闭，还是客户端展示缺失。
6. 代码定位（详细）
- Android 调用链：
LibImpl接收GET_HUMAN_DETECT/SET_HUMAN_DETECT回调（sdk/impl/LibImpl.java:6066）→sendMessageToMediaParamUI→ 预览页处理人形报警配置（PlayerPreviewActivity.java:5593）→ 枪机分支调用MotionAlarmManager.parseBulletAlarmXml（PlayerPreviewActivity.java:5608-5622）。 - 关键分支：
MotionAlarmManager.parseAlarmXml仅在 XML 含HumanAlarm时读取Enable，并从TrackAlarm读取ScheduleMode、CenterMode、showPtzTrack（tools/MotionAlarmManager.java:127-159）。空字段或设备未回传该 XML 时，当前链路缺少可观测失败日志。 - 修复锚点：在
LibImpl.java:6066-6077和PlayerPreviewActivity.java:5593-5623为空/异常响应记录设备、通道与原始 XML；在MotionAlarmManager.java:127-159对HumanAlarm缺失、Enable=0、排程不命中分别打点，避免把配置/设备端问题误判为展示故障。
7. 根因结论
- 置信度：🔴 弱
- 一句话根因：目前仅确认两端均出现人像/人体结果缺失，代表设备支持该能力；缺少人形报警事件和配置回包，尚不能归因到 App、设备配置或设备端算法。
- 关键证据链：跨端反馈聚类 + Logan
HumanFormDet_V1能力；神策事件失效，未能形成闭环。
8. 建议下一步
- 分配给：Android 预览/设备协议联调。
- 优先处理项：补齐人形配置与结果回调日志；以两台反馈设备读取
HumanAlarm/TrackAlarmXML 并核对排程。 - 验证方法：制造“有人”场景，核对设备事件、协议回包、客户端展示和神策事件四段一致性。
本期扫描全量（全部沉淀到知识库）
| # | 关键词 | 反馈数 | 分类 | 处置 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 人像/人体识别缺失 | 2 | 🔴 进雷达 | 见上文 |
| 3 | 回放卡顿/高清不可用 | 2 | 🟡 单点观察 | 未达阈值 |
| 4 | 回放删除、分享、信号、报警声等 | 约7 | 🟢 用户操作/单点 | 不进雷达 |
已折叠 1 条普遍性网络问题（含-102/-101/-1002与中/英/俄/法/西/葡/土/阿/日多语言网络提示模板，如Проверьте телефонную сеть、Please check your mobile network）；全量明细见同名 Markdown 知识库。
待补证
- 神策
AlarmMessage事件定义需恢复，当前 error_code 证据不可用。 - 对两台设备补抓含人形配置读取与触发场景的 Logan。
下一期 = 第129期 = 2026-08-23-H09（明天早上 9:00）
本消息由 Seetong小助手 自动生成，欧阳荣 监督发布。