Seetong · Report
🎯 Seetong 问题雷达 09:00 第148期
时间窗口：2026-09-01 01:00～09:00
TL;DR 核心要点
- 今日无新增严重问题：未发现未重复且严重度达到60分的功能性反馈聚类。
- -102/-101/-1002及“检查手机网络”约82条，跨地区、机型与语言，但均未描述明确业务步骤，按🟣普遍网络问题排除。
- 远程看画面、设备离线、回放卡顿、告警抓拍、TF卡与云台等功能反馈均为单点，未达到入雷达阈值。
最近一个月 Top 问题
按严重度与复发期数排序，已把跨期同类反馈归集；负责人由问题代码锚点对应的 Git 提交历史（blame / 近期主要提交者）反查；数据窗口：最近 30 天（截至 2026-09-01）。
| # | 问题（严重度降序） | 严重度 | 平台 | 版本 | 负责人 | 问题原因 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | HarmonyOS 1.1.1.6 多功能受阻 1 期 | 100 | HarmonyOS | 1.1.1.6 | 唐胜、谭伟、张威 | HarmonyOS 1.1.1.6 在登录、设备状态、媒体连接多个表象上集中报障，当前可证实其落在共享 P2P/媒体状态链路附近，但缺少 Harmony 日志和端侧源码，尚不能锁定具体分支。 |
| 2 | 设备反复掉线、离线（详细分析） 1 期 | 100 | Android · HarmonyOS | 1.1.1.6 / 8.3.14.2 | 唐胜、张威 | 样本显示设备服务端已下发离线状态或NVR通道P2P建流失败，Android仅忠实消费SDK回调；现有神策缺失失败码，不能断言为单一Relay或客户端缺陷。 |
| 3 | 设备状态错判 / P2P 误报离线（详细分析） 1 期 | 90 | Android | 8.3.13.3 / 8.3.14.2 / 8.3.14.3 | 唐胜、张威 | SDK 在设备实际在线的情况下持续收到并上报 TPS_MSG_P2P_OFFLINE dev4gOnline=0，客户端 deviceOffline() 未充分去重即触发 UI 状态变更，导致用户看到"设备离线"但设备实际正常工作的矛盾现象 |
| 4 | HarmonyOS 1.1.1.6 看不到回放 / 回放卡顿 9 期 | 80 | Android · HarmonyOS · iOS | 1.1.1.6 / 8.3.14.3 | 唐胜、张威、许源、欧阳荣 | HarmonyOS 1.1.1.6 用户在 5+ 省、3 款 HUAWEI 机型上持续报"看不到回放 / 回放卡顿"，已累计 4 期观测（8/1 H09 / 8/3 H17 / 8/4 H17 / 8/5 H09），疑似 1.1.1.6 版本云回放链路（P2P 协商 / RTSP 拉流 / KMP 播放器初始化）某分支与 HarmonyOS 系统调度兼容性问题 |
| 5 | Android 对讲通话，对方无法听到 1 期 | 75 | Android | 8.3.14.2 | 唐胜 | 用户点击对讲按钮后，App 无对讲行为日志，对讲上行链路未建立，可能为 UI 事件未正确触发 Native 对讲逻辑 |
| 6 | iOS 同一用户频繁掉线 1 期 | 75 | iOS | 8.3.14.3 | 欧阳荣 | 该用户设备端（摄像头固件/路由器）在有电有网条件下频繁离线，APP 端无主动触发逻辑，问题出在设备端或网络环境 |
| 7 | 4G摄像机画面卡顿 / 回放卡顿 1 期 | 70 | Android · HarmonyOS · iOS | 8.3.13.3 / 8.3.14.2 | 待定 | 4G摄像机默认走RELAY转发（占71-72%），在4G信号弱（wifiSignal 2-4）时，RELAY转发带宽不足导致H265+视频流卡顿；P2P直连在4G场景下多数失败（connect=-1） |
| 8 | 人像/人体识别结果缺失（详细分析） 1 期 | 70 | Android · HarmonyOS | 1.1.1.6 / 8.3.12.5 | 许源、唐胜、谭伟、张威 | 目前仅确认两端均出现人像/人体结果缺失，代表设备支持该能力；缺少人形报警事件和配置回包，尚不能归因到 App、设备配置或设备端算法。 |
| 9 | HarmonyOS 设备 WiFi 连接成功但无画面 1 期 | 60 | HarmonyOS | 1.1.1.6 | 唐胜、张威 | （本期未收敛到单一根因） |
| 10 | NVR多通道视频加载异常（详细分析） 2 期 | — | Android | 8.3.14.2 | 张威、唐胜 | 证据更支持特定NVR通道切换后的播放帧输入/解码状态异常，而不是NVR离线、AddWatch失败或全局Relay故障。 |
评分与去重
- 远程查看／设备离线：
手机看不到监控画面、设备离线怎么解除各1条，评分50／100＝反馈量10／30＋共性0／30＋关键度40／40；样本不足，未入雷达。且与第146、147期同一链路相邻，继续按24小时规则观察。 - 录像／播放卡顿：
最近看回放的时候总是卡着、看监控反应特别慢各1条，评分50／100＝10＋10＋30；平台、设备与复现条件不足，未入雷达。 - 抓拍不到／告警时间不符／TF卡未初始化／云台异常：均为单点反馈，最高40／100，未达阈值。
核心数据源与失败模式
- 反馈平台正常：成功返回100条；8小时窗口不为空。返回触及接口上限，因此“100条”不能代表窗口总量。
- 心愿单查询正常：返回0条；本期无与产品建议匹配的新增候选。
- 神策与Logan未调用：本期无新的、未去重入雷达问题，按筛选流程不对单点或重复候选消耗核心数据源；这不是数据源失效。
- 试查事件趋势时，
MonitorWatchStep与SiotDevConnectResult请求超时；其结果不参与本期结论。未出现明确崩溃、闪退、卡死、ANR或黑屏反馈，未查友盟；无已知BUG单号，未查TAPD；Stage 3无需代码定位。
本期扫描全量
| # | 关键词 | 反馈数 | 分类 | 处置 |
|---|---|---|---|---|
| 2 | 远程查看／设备离线 | 约2 | 🔁重复／单点 | 观察 |
| 3 | 回放卡顿／预览慢 | 约2 | 🟡单点功能 | 观察 |
| 4 | 抓拍、告警、TF卡、云台、镜头遮蔽、硬盘 | 约8 | 🟡单点功能 | 观察 |
| 5 | 绑定、解绑、宽带切换及无效文本 | 约6 | 🟢操作／配置 | 排除 |
已折叠 1 条普遍性网络问题（含-102/-101/-1002与中/英/俄/法/西/葡/土/阿/日多语言网络提示模板，如Проверьте телефонную сеть、Please check your mobile network）；全量明细见同名 Markdown 知识库。
待补证
- 反馈接口触及100条上限，无法得出窗口全量精确计数。
- 若远程查看或回放问题增至3条，优先查神策事件分布与代表性Logan。
- 神策趋势查询超时；仅在形成入雷达候选后按两次上限重试。
下一期＝第149期＝2026-09-01-H17（今天17:00）
_本消息由 Seetong小助手 自动生成，欧阳荣 监督发布。_