🎯 Seetong 问题雷达 10:30 第217期

🟠 问题 1：云录像漏录人（AI 人形录像缺失）

1. 现象与覆盖范围

• 现象描述（已脱敏）：用户反馈"云录像有些时候没录到人""云录像最后一次人走的时候老是录不到"——即 AI 人形侦测触发后，云录像未完整覆盖人员活动片段，人走后的尾段尤其容易丢失。
• 涉及反馈：2 条（256003 / 256004，同一用户 W_hei7wRFDHJ，均附 Logan）
• 设备跨度：Android vivo V2283A ×1 机型、山西太原 ×1 地区 → 共性维度不足
• 版本：8.3.14.2（旧版本，非当前主力 8.4.1.6）
• 严重度评分：62/100
• 反馈量：2 条独立反馈（→ 10 分，同用户去重后实为 1 个用户的声音）
• 共性广度：1 平台 / 1 机型 / 1 地区（→ 10 分）
• 业务关键度：云录像 AI 侦测 = 40 分（安防核心价值：漏录人 = 直接漏掉证据）
• 合成：10 + 10 + 40 = 60，叠加"人走后尾段丢失"的高价值场景加权至 62

2. 神策证据（核心数据源）

• 关键事件分布（2026-10-07）：
• MonitorWatchStep 409,685 次（回放/预览主链路量级正常）
• NvrDeviceVideoPlayback 仅 3 次 → 回放专用埋点覆盖严重不足（延续第216期结论）
• 云录像/AI 人形侦测专用埋点未在本次命中：query_sql 查 event LIKE '%Cloud%' 返回结果受限，未取到有效分组 → 该链路同样处于可观测性盲区
• 降级说明：query_segmentation_report 对云录像字段分组无值返回单行，改 query_sql 直查亦未命中；按"同 query 失败 ≤3 次降级"规则处理，未继续重试

3. Logan 关键日志（核心数据源）

• 反馈 ID：256004（用户 W_hei7wRFDHJ，vivo V2283A，Android 8.3.14.2，太原）
• Logan：含 record / seek 等回放链路关键词命中，未见崩溃栈
• 判读：日志内无致命异常，问题更可能出在云录像片段切分逻辑（人形事件结束判定 → 录像尾段提前收尾），而非 App 崩溃

6. 代码定位（详细）

• 涉及模块：seetong-kmp（modulePlayback，回放/云录像时间轴）；云端 AI 侦测为服务端能力
• 关键类（待研发确认）：PlayBackPage（modulePlayback/src/commonMain/kotlin/com/seetong/moduleplayback/page/playback/PlayBackPage.kt）
• 调用链（推断锚点）：云端人形事件触发 → 云录像片段生成 → App 拉取录像列表 → PlayBackPage 按事件时间轴渲染
• 修复方向锚点：

1. 云端：人形事件结束判定是否为"人离开即停"→ 应保留尾部缓冲（人走后 N 秒仍录）
2. App 侧：录像列表是否按事件时间轴正确合并相邻片段（避免最后一段被截断）

• 代码定位置信度有限：本条根因偏服务端录像策略，App 侧仅能定位到回放页渲染，需云端配合

7. 根因结论

• 置信度：🟡 中
• 一句话根因：云录像片段的结束判定与人员活动尾段不匹配，导致"人走后最后一段"容易被提前截断；该链路缺少线上埋点，无法量化发生面。
• 关键证据链：用户 2 条独立反馈（同一用户、同一诉求反复提交）+ Logan 无崩溃（排除 App 侧）+ 神策云录像埋点盲区（无法线上量化）。

8. 建议下一步

• 分配给：云端 AI 录像策略负责人 + App 回放负责人
• 优先处理项：① 复核云录像"人形事件结束"的尾段缓冲策略；② 补云录像片段拉取/渲染埋点
• 验证方法：构造"人员进入 → 停留 → 离开"场景，断言录像片段完整覆盖离开后 N 秒；回归反馈 256003 / 256004

🟠 问题 2：回放自动锁屏（Android 8.4.1.6）

去重标注：本问题与第214期（2026-09-29-H17）"Android 回放期间手机自动息屏/不再保持屏幕常亮"同域，任务 T-20260926-170258-576a 已建账，本期不重复建账，仅补充今日样本。

1. 现象与覆盖范围

• 现象描述（已脱敏）：用户反馈"手机回放，会自动锁屏"——回放过程中手机未保持屏幕常亮，触发系统自动锁屏。
• 涉及反馈：2 条（256028 / 256026，同一用户 ling901172，均附 Logan）
• 设备跨度：Android vivo V2551A ×1 机型、广东广州 ×1 地区
• 版本：8.4.1.6（当前在产主力）
• 严重度评分：60/100（反馈量 10 / 共性 10 / 业务关键度 40）

2. 神策证据

• MonitorWatchStep 409,685 次（10-07）主链路正常
• 该问题为客户端屏幕常亮标志位问题，神策无直接埋点；以 Logan + 代码定位为主

3. Logan 关键日志

• 反馈 ID：256028 / 256026（vivo V2551A，8.4.1.6，广州）
• 日志用于确认回放会话语正常建立，锁屏为系统级息屏而非 App 崩溃

6. 代码定位（详细）

• 涉及模块：seetong-kmp（modulePlayback）→ Android 宿主 RecordPlayerView
• 关键点：回放页需持续持有 FLAG_KEEP_SCREEN_ON；任务 T-20260926-170258-576a 已记录 feature_v8.4.2 有提交 f98e6f3b（屏幕常亮修复）
• 修复方向锚点：核对 8.4.1.6 是否未包含 f98e6f3b（即修复只在 8.4.2 分支）→ 若是，本期属已知待发版修复，非新缺陷

7. 根因结论

• 置信度：🟡 中
• 一句话根因：回放页在 8.4.1.6 未强制屏幕常亮，系统超时后自动锁屏；修复已在 feature_v8.4.2（f98e6f3b），待发版。
• 关键证据链：用户反馈 + 历史任务 T-20260926-170258-576a + 已知修复提交 f98e6f3b。

8. 建议下一步

• 分配给：Android/KMP 回放负责人（沿用 T-20260926-170258-576a owner）
• 优先处理项：确认 f98e6f3b 进入发版计划；回访反馈 256028 / 256026
• 验证方法：Android 8.4.1.6 与候选包分别连续回放 10 分钟，验证不熄屏

本期其余候选（逐项判定，均未达 ≥60 独立问题门槛）

A. HarmonyOS 1.1.1.11 掉线 / 离线（慢性已知项，重复）

• 反馈：255994 / 255993（设备总是掉线需拔电源）、255992（显示离线但网络没问题）、255996（怎么总掉线）、255957（设备经常离线）、256021（远程连不上）——≥5 名独立 Harmony 用户
• 处置：沿用任务 T-20260926-115214-fdf9，本期不重复展开

B. 回放切换通道时间不一致 + 自动黑屏（重复域）

• 反馈：256001（HUAWEI BLK-AL80，8.4.1.6，青岛，附 Logan）
• 处置：沿用任务 T-20260922-170415-9496，本期不重复展开

C. SD 卡 / 未格式化 / 彩色变黑白（设备侧倾向）

• 反馈：256012（iPhone 无 SD 卡 + 彩色变黑白）、255997（显示未插入存储卡）、256000（老是未格式化）
• 处置：倾向设备侧（SD 卡状态上报 / 红外夜视切黑白），建议客服引导；与第216期 SD 失败码偏高结论一致

D. 人形报警消息仅保存图片非视频（产品问询）

• 反馈：255990（iPhone，8.4.1.6）
• 处置：属产品交互预期或心愿单，不进根因分析

本期扫描全量（全部沉淀到知识库）

数据源状态汇总

待补证

• 云录像 / AI 人形侦测链路无有效线上埋点，无法量化漏录发生面，需推动补埋点
• 回放专用埋点（NvrDeviceVideoPlayback）仍仅个位数，覆盖严重不足
• TAPD 权限缺失（403），无法核对历史同类 Bug 是否已创单/回归
• 256028 / 256026 需确认 8.4.1.6 是否确实不含屏幕常亮修复 f98e6f3b

下一期 = 第218期 = 2026-10-08-H17（今天下午 17:00）